• Bis zum Ende deines Mitgliedschaftszeitraums stehen dir weiterhin alle Bestandteile der Mitgliedschaft zur Verfügung. Nach dem Ende deines Mitgliedschaftszeitraums stehen dir deine Spiele in The Play List nicht mehr zur Verfügung.
• Wenn deine Mitgliedschaft abläuft oder von dir gekündigt wird, kannst du Spiele mit EA Play nicht mehr spielen, wenn du sie nicht separat gekauft hast oder deine Mitgliedschaft erneuerst.
• Wenn du deine gespeicherten Spielstände nicht manuell entfernst, bleiben deine Spielfortschritte bestehen. Wenn du deine Mitgliedschaft erneuerst oder die Spiele separat erwirbst, kannst du da weiterspielen, wo du aufgehört hast.
• Wenn deine Mitgliedschaft ausläuft oder du sie kündigst, gehören dir immer noch alle Artikel, die du mit deinem Mitgliedsrabatt von 10 % gekauft hast.
• Weitere Details findest du in den Nutzungsbedingungen von EA Play.

So kündigst du EA Play oder EA Play Pro über EA app

1. Rufe dein EA-Konto auf und melde dich mit den EA-Kontodaten an, die du bei deiner Anmeldung zu EA Play angegeben hast.
2. Wähle in den Optionen links EA Play aus.
3. Wähle im Abschnitt Informationen zur Mitgliedschaft die Option Diese Mitgliedschaft kündigen.
4. Es öffnet sich eine neue Browserseite. Klicke dort auf Mitgliedschaft kündigen.

Wenn du gekündigt hast, deine Mitgliedschaft aber noch nicht ausgelaufen ist, kannst du die Vorteile deiner EA Play-Mitgliedschaft so lange nutzen, bis das Enddatum deiner Mitgliedschaft erreicht ist, welches du im EA Play-Tab unter den EA-Konto-Einstellungen einsehen kannst.

Deine Zahlungsart für EA Play wird erst entfernt, wenn das Enddatum deiner Mitgliedschaft erreicht ist. Bis zu diesem Datum hast du die Möglichkeit, die Kündigung rückgängig zu machen.

Um deine EA Play-Mitgliedschaft zu erneuern, musst du den EA Play-Tab unter den EA-Konto-Einstellungen aufrufen. Wenn du erst vor Kurzem gekündigt hast, wähle einfach Mitgliedschaft erneuern, um EA Play erneut auf PC beizutreten. Wenn dir keine Option zum Erneuern deiner Mitgliedschaft angezeigt wird, wähle Mitglied werden.

So kündigst du EA Play auf PC über Steam oder Epic

Wenn du über Steam oder Epic zu EA Play beigetreten bist, musst du dich direkt an den Steam-Support oder den Epic-Support wenden, wenn du deine EA Play-Mitgliedschaft auf PC kündigen willst.

1. Melde dich bei deinem PlayStation®-Konto an.
2. Wähle Mitgliedschaft aus.
3. Wähle Automatische Verlängerung ausschalten neben deiner EA Play-Mitgliedschaft.

Wenn du EA Play unverzüglich beenden möchtest, kannst du den PlayStation®-Support bitten, deine Mitgliedschaft zu stornieren. Bitte beachte jedoch, dass dir für ungenutzte Zeit keine Erstattung zusteht.

Über EA Hilfe können wir dir dabei helfen, weitere Infos über EA Play oder dein EA-Konto zu erhalten.

Bei folgenden Fragen oder Problemen musst du dich direkt an den Playstation®-Support wenden:

• Preisinformationen
• Fragen oder Beschwerden zur Abrechnung
• Kündigen deiner EA Play-Mitgliedschaft
• Spielcodes und Probleme mit Codes

1. Melde dich bei deinem Microsoft-Konto an.
2. Wähle dann Dienste & Abonnements.
3. Klicke neben deiner EA Play-Mitgliedschaft auf Verwalten.
4. Beenden der Mitgliedschaft.

Wenn du EA Play unverzüglich beenden möchtest, kannst du den Xbox Support bitten, deine Mitgliedschaft zu stornieren. Bitte beachte jedoch, dass dir für ungenutzte Zeit keine Erstattung zusteht.

Bei folgenden Fragen oder Problemen musst du dich direkt an den Xbox-Support wenden:

• Preisinformationen.
• Fragen oder Beschwerden zur Abrechnung.
• Kündigen deiner EA Play-Mitgliedschaft.
• Spielcodes und Probleme mit Codes

Zahlungen für unsere EA Play-Mitgliedschaften können nicht zurückerstattet werden.

Es gibt ein paar Ausnahmen, die uns unter gewisses Umständen eine Rückerstattung erlauben. Wenn du beispielsweise über EA app zu EA Play Pro gewechselt bist, erhältst du eine Rückerstattung für die übrige Zeit deiner bezahlten EA Play-Mitgliedschaft.

Hier erfährst du, wie du häufe Erstattungsprobleme nach dem Upgrade auf EA Play Pro beheben kannst.

Weitere Informationen über zu unserer Erstattungsrichtlinie erhältst du in unserer Spiele-Zufriedenheitsgarantie.