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Tuesday, 3 September 2024

Hier erfährst du, wo du deine EA Play-Mitgliedschaft und Zahlungsdaten einsehen und die Mitgliedschaft über dein EA-Konto verwalten kannst.
Informationen zur Mitgliedschaft Zahlungs- oder Rechnungsdaten EA Play kündigen oder erneuern

Dieser Artikel gilt nur für EA Play-Mitgliedschaften über EA app.

Wenn du EA Play über Steam oder Epic beigetreten bist und Hilfe zur Kontoverwaltung, Abrechnung oder Kündigung benötigst, musst du dich an den Steam-Support oder den Epic-Support wenden. Du wirst auch deine Mitgliedschaftsinformationen nicht in den Einstellungen deines EA-Kontos einsehen können.

Du spielst nicht auf PC? Hier erfährst du mehr über EA Play für PlayStation® und EA Play für Xbox.
  1. Rufe dein EA-Konto auf und melde dich mit den EA-Kontodaten an, die du bei deiner Anmeldung zu EA Play angegeben hast.
  2. Wähle in den Optionen links EA Play aus.
    • Hier findest du Informationen zu deiner EA Play-Mitgliedschaft und der Art deiner Mitgliedschaft (EA Play oder EA Play Pro).

Wenn du kein EA Play-Mitglied bist, wirst du keinen EA Play-Tab in den Einstellungen deines EA-Kontos vorfinden. Wenn du EA Play-Mitglied bist und den Tab nicht finden kannst, solltest du dich vergewissern, dass du auch bei dem EA-Konto angemeldet bist, mit dem deine Mitgliedschaft verknüpft ist.

Erfahre mehr über die Vorteile, die dich erwarten, wenn du EA Play oder EA Play Pro beitrittst.

Wenn du EA Play auf dem PC beigetreten bist und noch mehr Vorteile genießen willst, kannst du von EA Play auf EA Play Pro upgraden. Du erhältst eine Fehlermeldung, wenn du deine Mitgliedschaft upgraden willst? Hier erfährst du, wie du häufig auftretende Fehler beim Upgrade zu EA Play Pro beheben kannst.

Wenn du in Brasilien lebst, werden deine EA Play-Mitgliedschaften in EA app nicht automatisch verlängert.

Stattdessen kannst du gleich mehrere Mitgliedschaften auf einmal kaufen und sie so „stapeln“. Diese Mitgliedschaften sind fortlaufend, um zu verhindern, dass du wertvolle Spielzeit verlierst.

Du kannst die Zahlungs- und Rechnungsdaten deiner EA Play-Mitgliedschaft für PC im EA Play-Tab unter den EA-Konto-Einstellungen einsehen.

  1. Rufe dein EA-Konto auf und melde dich mit den EA-Kontodaten an, die du bei deiner Anmeldung zu EA Play angegeben hast.
  2. Wähle in den Optionen links den „EA Play“-Tab aus.

Hier siehst du die Mitgliedschaftsinformationen, die du im EA Play-Tab findest.

  • Mitgliedschaft
    • Sieh die Art deiner Mitgliedschaft ein (EA Play oder EA Play Pro).
    • Sieh dir an, wann du für deine Mitgliedschaft zahlen musst (monatlich  oder jährlich).
    • Wähle Verwalten, wenn du deine Mitgliedschaft upgraden, downgraden oder kündigen möchtest.
  • Nächster Abrechnungstermin
    • Hier siehst du, an welchem Datum du für deine Mitgliedschaft zahlen musst.
  • Zahlungsart
    • Hier ist deine Zahlungsart aufgeführt, mit der du monatlich oder jährlich für deine EA Play-Mitgliedschaft bezahlst.
    • Wähle Bearbeiten, um deine Zahlungsart zu ändern oder zu aktualisieren.
  • Diese Mitgliedschaft kündigen
    • Wähle diese Option, um deine EA Play-Mitgliedschaft zu kündigen.
    • Wenn du gekündigt hast, deine Mitgliedschaft aber noch nicht ausgelaufen ist, kannst du die Vorteile deiner EA Play-Mitgliedschaft so lange nutzen, bis das Enddatum deiner Mitgliedschaft erreicht ist.
    • Deine Zahlungsart für EA Play wird erst entfernt, wenn das Enddatum deiner Mitgliedschaft erreicht ist. Bis zu diesem Datum kannst du deine Kündigung noch rückgängig machen.

Stelle sicher, dass du eine Zahlungsart gespeichert hast, um ein aktives EA Play-Mitglied zu bleiben.

Erfahre mehr darüber, welche Zahlungsarten du für den Kauf von EA-Spielen und -Produkten verwenden kannst.

So kaufst du mit EA Wallet eine EA Play-Mitgliedschaft für PC

Du kannst deinem EA Wallet nur über eine EA-Geschenkkarte Guthaben hinzufügen. Du kannst kannst keine Kreditkarte, PayPal oder eine andere Zahlungsart verwenden, um dein EA Wallet-Guthaben aufzuladen.

Führe diese Schritte aus, um über dein EA Wallet eine EA Play-Mitgliedschaft für PC abzuschließen.

  1. Gehe zu deinem EA-Konto und wähle Zahlungsarten.
  2. Wähle neben dem EA Wallet die Option Hinzufügen und gib den Code deiner EA-Geschenkkarte ein.
  3. Lies und akzeptiere die Nutzungsbedingungen.
  4. Wähle Absenden aus. Das Guthaben deiner EA-Geschenkkarte wir nun auf dein EA Wallet übertragen.
  5. Führe die Schritte aus, um EA Play für PC beizutreten und lege dein EA Wallet als deine bevorzugte Zahlungsart fest.

Achte darauf, dass dein EA Wallet genug Guthaben aufweist, um die Kosten für deine EA Play-Mitgliedschaft für PC zu decken. Wenn dein EA Wallet nicht über ausreichend Guthaben verfügt, wird es an der Kasse nicht als verfügbare Zahlungsart angezeigt.

Wenn die nächste Abrechnung bevorsteht und dein EA Wallet nicht über ausreichend Guthaben verfügt, senden wir dir eine E-Mail-Erinnerung. Du kannst den Ablauf deiner Mitgliedschaft verhindern, indem du deinem EA Wallet ausreichend Guthaben hinzufügst oder deine Zahlungsart änderst.

Erfahre mehr über die Nutzungsbedingungen des EA Wallets.

Du kannst dein EA Wallet in den folgenden Regionen nutzen, um eine EA Play-Mitgliedschaft zu bezahlen:

  • Belgien
  • Brasilien
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Italien
  • Niederlande
  • Polen
  • Spanien
  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Staaten.

So kündigst du EA Play auf PC

Du kannst EA Play für PC jederzeit kündigen. Finde heraus, wie du deine Mitgliedschaft kündigen kannst.

So erneuerst du deine EA Play-Mitgliedschaft für PC nach einer Kündigung
  1. Rufe dein EA-Konto auf und melde dich mit den EA-Kontodaten an, die du bei deinem Beitritt zu EA Play angegeben hast.
  2. Wähle in den Optionen links den EA Play-Tab aus. Falls du deine EA Play-Mitgliedschaft gekündigt hast, wird der Status deiner Mitgliedschaft als Gekündigt angegeben.
  3. Wenn du erst vor Kurzem gekündigt hast, wähle einfach Mitgliedschaft erneuern, um EA Play erneut auf PC beizutreten. Wenn deine Kündigung schon eine Weile her ist, wähle Mitglied werden.

Du erhältst eine Fehlermeldung, wenn du eine EA Play-Mitgliedschaft kaufen willst? Hier erfährst du alles über häufig auftretende Zahlungsfehler bei EA app.

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