Führe diese Schritte aus, um Hilfe im Spiel zu erhalten oder deine Benutzer-ID zu finden, falls du nicht auf das Spiel zugreifen kannst.
Wenn du EA SPORTS FC Mobile spielst und Hilfe benötigst, kontaktiere uns im Spiel, um sie am schnellsten zu erhalten. Führe dazu die unten aufgeführten Schritte aus.
- Sieh dir auf X (früher Twitter) an, ob es zu deinem Problem bereits eine Antwort oder Support gibt.
- Vermutest du, dass bei dir Spielfortschritte verschwunden sind? Sieh dir an, ob du deine Fortschritte mit diesen Problembehebungsschritten wiederherstellen kannst.
- Was passiert, wenn ich nicht auf das Spiel zugreifen kann? Wenn du dich nicht anmelden kannst, sollte deine Benutzer-ID auf dem Ladebildschirm angezeigt werden.
- Stelle sicher, dass du deine Benutzer-ID hast, wenn du uns kontaktierst, damit wir dein Konto finden können.
Hilfe im Spiel
Benutzer-ID
Hast du keinen Zugriff auf dein Spiel?
- Tippe auf dem Startbildschirm das Einstellungen-Symbol (Zahnrad) an.
- Tippe das Pfeilsymbol neben dem Kundendienst an und folge den Anweisungen, um uns zu kontaktieren.
- Tippe auf dem Startbildschirm das Einstellungen-Symbol (Zahnrad) an.
- Deine Benutzer-ID befindet sich rechts oben hinter UID. Mache einen Screenshot oder schreibe dir die ID auf, bevor du uns kontaktierst, damit du sie uns nennen kannst.
Wenn du Hilfe brauchst, weil du nicht auf das Spiel zugreifen kannst oder dein Gerät verloren hast, rufe diese Seite auf und wähle die verfügbare Option, um einen Advisor zu kontaktieren. Um dir helfen zu können, benötigen wir deine ID. Ohne deine ID können wir dein Konto nicht finden.
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