Wenn du Inhalte in EAS FC Ultimate Team™ verloren hast, solltest du zunächst mit diesen Schritten herausfinden, ob du deine fehlenden Inhalte finden kannst.

1. Starte Ultimate Team™ neu.
2. Wenn du ein Profi-Item schnellverkauft hast, verwende das Schnellverkauf-Wiederherstellungs-Feature in der Web-App und der Begleit-App.

Wenn dein Problem dadurch nicht behoben wurde:

1. Starte deinen PC oder deine Konsole neu und sieh erneut im Spiel nach.
2. Im direkten Kommunikationskanal von EAS FC (@EASFCDirect) erhältst du Infos zu Problemen, die möglicherweise verhindern, dass deine fehlenden Items angezeigt werden.
   

In unserem Video erfährst du, wo du im Spiel nach Items und Packs suchen kannst.

Vermisst du ein Item, das du auf dem Transfermarkt gekauft oder in einem Pack erhalten hast? Dabei kann es sich um Profi-Items, Verbrauchs-Items, Stadion-Items oder Mitarbeiter/Manager handeln.

1. Schau noch mal in deinem Verein nach, um sicherzustellen, dass es wirklich nicht da ist.
2. Sieh im Shop nach, ob du nicht abgerufene Items hast.
3. Sieh dir in der Kandidatenliste an, ob dein Erwerb eines Profi-Items auf dem Transfermarkt erfolgreich war.
4. Prüfe deine erhaltenen Items und abgelaufenen Items, um dir anzusehen, ob sich das Item vielleicht dort befindet.
   • Wenn ein Profi-Item festhängt, nachdem du es auf dem Transfermarkt erworben hast, sollte dies innerhalb von 72 Stunden automatisch korrigiert werden. Überprüfe deine Kandidatenliste, um dir anzusehen, ob dein Item nach 72 Stunden angezeigt wird.
5. Stelle sicher, dass du das Item nicht schnellverkauft hast.
   • Du kannst pro 31-Tage-Zeitraum bis zu 5 Schnellverkäufe von Profi-Items rückgängig machen. Verwende dazu unser Schnellverkauf-Wiederherstellungs-Tool in der Web-App und der Begleit-App.
   • Hinweis: Du brauchst genügend Münzen, um ein verkauftes Schnellverkaufs-Item wiederherzustellen.
6. Überprüfe den SBC-Speicher, um sicherzustellen, dass du dein Item dort nicht gespeichert hast. Gehe dazu in eine SBC und rufe den Speicher-Abschnitt auf.
   • Wenn dir kein Speicher-Abschnitt angezeigt wird, wurden keine Items gespeichert.
7. Wenn du Items in Squad Building Challenges (SBCs) einreichst, werden sie im Austausch gegen Boni dauerhaft aus deinem Verein entfernt.
   • Wenn ein Item in einer SBC verwendet wurde, können wir dies nicht rückgängig machen.
   • Prüfe unbedingt dein Team, bevor du es in einer SBC einreichst.
8. Wenn du ein Anpassungs-Item schnellverkauft hast, können dir unsere Advisors bei der Wiederherstellung helfen, indem du uns kontaktierst. Dazu gehören Stadionthemen, Wappen und Trikots. Wir können keine Profi-Items wiederherstellen.

1. Wähle in Clubs Mein Pro.
2. Gehe auf Anpassen.
3. Rufe die entsprechende Kategorie und Unterkategorie auf, um dein Item zu finden.

Wenn du ein Item im Clubs-Shop kaufst, wird es als "Im Besitz" angezeigt. Wähle Zum Inventar und rufe die entsprechende Kategorie und Unterkategorie auf, um dein Item zu finden.

Sobald du unsere grundlegenden Problembehebungsschritte durchgeführt hast, solltest du das Pack im Meine Packs-Abschnitt des Ultimate Team™-Shops in EAS FC Ultimate Team™ suchen.

EA SPORTS FC™-Items treten gelegentlich in verschiedenen Versionen auf. Wenn du der Meinung bist, dass du das falsche Profi-Item erhalten hast, führe unsere Schritte durch, um Hilfe zu erhalten.

Damit wir dir bei der Wiederherstellung deiner Inhalte helfen können, folge unseren Schritten, um dein Konto wieder zu sichern und dich mit einem EA-Advisor in Verbindung zu setzen. Zur Erhöhung der Kontosicherheit empfehlen wir, die Anmeldungsüberprüfung zu aktivieren.

Wenn du deine fehlenden EAS FC-Items oder -Packs nach 72 Stunden immer noch nicht findest, benötigen wir einige Angaben von dir, um das Problem zu untersuchen:

• Die fehlenden Inhalte
• Ob du Inhalte in Ultimate Team™, in Clubs oder im Saison-Pass vermisst
• Der Modus, in dem du Inhalte vermisst (Rivals, Champions, Aufgaben usw.)
• E-Mail-Adresse deines EA-Kontos
• Die ID deines Plattformkontos (PSN-ID, Xbox ID usw.)
• Die Uhrzeit und das Datum, an dem der Inhalt verschwunden ist
• Deine Zeitzone
• Die Plattform, auf der du spielst (PC, PS5, Xbox Series X|S usw.) 

Sobald du diese Daten zusammengestellt hast, öffne die Seite anhand deines gespielten FC-Titels aus der Liste unten und wähle eine verfügbare Kontaktoption, um uns zu kontaktieren.

• EA SPORTS FC™ 24.
• EA SPORTS FC™ 25.

• Stelle sicher, dass du diese Schritte ausprobiert hast, um deine fehlenden Ingame-Inhalte zu finden.
• Auf @EAHelp und @EASFCDirect findest du alle Infos, von Ausfällen bis hin zu Spiel-News.
• Abonniere EA Help auf YouTube, um Video-Walkthroughs und Anleitungen zu FC zu finden.