So behebst du häufig auftretende Fehler-Codes bei EA app

Beschreibung 

Möglicherweise wurde das Installationsprogramm falsch heruntergeladen.

Lösung

Versuche, EA app neu herunterzuladen und neu zu installieren.

Beschreibung 

Während der Installation ist etwas schiefgelaufen. 

Lösung 

Wenn du einen PC nutzt:

1. Installiere fehlende Microsoft Visual C++ Redistributables deroffiziellen Microsoft-Webseite manuell.
2. Starte deinen PC neu.
3. Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, gehe auf ea.com/de-de und lade EA app herunter.
4. Führe das neue Installationsprogramm aus und befolge die Anweisungen.

Wenn du einen Mac nutzt, versuche, EA app neu herunterzuladen und neu zu installieren.

Beschreibung 

Der Spielverwaltungsdienst konnte zwar erfolgreich installiert, jedoch nicht gestartet werden. 

Lösung 

Versuche, EA app mit diesen Schritten neu zu installieren.

1. Starte deinen PC oder Mac neu.
2. Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, gehe auf ea.com/de-de und lade EA app herunter.
3. Führe das neue Installationsprogramm aus und befolge die Anweisungen.

Beschreibung  

Wenn du einen PC nutzt, bedeutet diese Fehlermeldung, dass bei der Installation der Microsoft Visual C++ Redistributables ein Fehler aufgetreten ist.

Lösung 

Führe folgende Schritte aus, um das Problem zu lösen:

1. Installiere fehlende Microsoft Visual C++ Redistributables deroffiziellen Microsoft-Webseite manuell.
   • Wenn du nicht sicher bist, welche Redistributables dir fehlen, kannst du mit Visual Studio 2015, 2017, 2019 und 2022 alle Redistributable-Pakete installieren. Du erhältst eine Benachrichtigung auf deinem Bildschirm, wenn ein  Paket bereits installiert ist.
2. Starte deinen PC neu.
3. Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, gehe auf ea.com/de-de und lade EA app herunter.
4. Führe das neue Installationsprogramm aus und befolge die Anweisungen.

Beschreibung 

Das Installationsprogramm von EA app wird bereits ausgeführt.

Lösung 

Wenn du dazu aufgefordert wirst, EA app die Berechtigung zu erteilen, Änderungen an deinem Gerät vornehmen zu können, wähle Folgendes aus:

• Auf PC: Wähle Ja aus.
• Auf Mac: Du musst möglicherweise dein Passwort eingeben, bevor du OK  oder  Erlauben wählst.

Sollte dein Problem dadurch nicht behoben worden sein, versuche, EA app neu zu installieren.

1. Starte deinen PC oder Mac neu.
2. Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, gehe auf ea.com/de-de und lade EA app herunter.
3. Führe das neue Installationsprogramm aus und befolge die Anweisungen.

Beschreibung 

Es besteht ein Netzwerkverbindungsproblem.

Lösung 

Versuche, EA app mit diesen Schritten neu zu installieren.

1. Starte deinen PC oder Mac neu.
2. Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, gehe auf ea.com/de-de und lade EA app herunter.
3. Führe das neue Installationsprogramm aus und befolge die Anweisungen.
4. Sollte das nicht funktionieren, versuche es später erneut.

Beschreibung 

Wenn du einen PC nutzt, basiert das Installationsprogramm von EA app auf dem Windows-Installationsdienst. 

Der Dienst ist möglicherweise nicht verfügbar und es könnte ein Problem mit deiner Systemkonfiguration bestehen.

Lösung 

Wende dich an den Microsoft-Support, um nach einer Lösung zu suchen.

Beschreibung 

Es besteht ein Problem mit der Selbstintegritätsprüfung des Installationsprogramms von EA app. Dieser Fehler kann bei der Manipulation oder dem falschen Schreiben von Dateien auftreten.

Lösung 

Versuche, EA app mit diesen Schritten neu zu installieren.

1. Starte deinen PC oder Mac neu.
2. Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, gehe auf ea.com/de-de und lade EA app herunter.
3. Führe das neue Installationsprogramm aus und befolge die Anweisungen.

Beschreibung 

Ein Problem mit deiner Systemkonfiguration könnte Schritte im Installationsprozess blockieren.

Lösung für PC 

1. Gib in der Adressleiste des Datei-Explorers C:\ProgramData\Package Cache ein und drücke Enter.
2. Rechtsklicke auf den Ordner und wähle Eigenschaften aus.
3. Wähle den Tab Sicherheit aus.
4. Wähle Erweitert aus.
5. Überprüfe, ob unter „Besitzer“ Administratoren festgelegt ist.
6. Falls nicht, wähle Ändern aus.
7. Gib „Administratoren“ ein und wähle OK aus.

Lösung für Mac 

Überprüfe, ob Apple die Installation fälschlicherweise blockiert hat.

1. Öffne die Systemeinstellungen und wähle Datenschutz und Sicherheit aus.
2. Scrolle nach unten bis zum Abschnitt Sicherheit und überprüfe deine Einstellungen im Abschnitt Apps erlauben, die geladen wurden von.
3. Wenn in diesem Abschnitt eine Benachrichtigung angezeigt wird, dass die Installation von EA app blockiert wurde, wähle Dennoch öffnen.

Erfahre beim Apple-Support mehr über das sichere Öffnen von Apps auf deinem Mac.

Beschreibung  

Bei der Installation der Microsoft Visual C++ Redistributables ist ein Problem aufgetreten.

Lösung

1. Installiere fehlende Microsoft Visual C++ Redistributables-Pakete deroffiziellen Microsoft-Webseite manuell.
   • Wenn du nicht sicher bist, welche Redistributables dir fehlen, kannst du mit Visual Studio 2015, 2017, 2019 und 2022 alle Redistributable-Pakete installieren. Du erhältst eine Benachrichtigung auf deinem Bildschirm, wenn ein Paket bereits installiert ist.
2. Starte deinen PC neu.
3. Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, gehe auf ea.com/de-de und lade EA app herunter.
   
4. Führe das neue Installationsprogramm aus und befolge die Anweisungen.
   

Beschreibung 

Dies bedeutet für gewöhnlich, dass EA app nicht auf Port 3216, dem Computerport, der den Start von EA app ermöglicht, ausgeführt werden konnte. 

Lösung für PC 

Starte zunächst deinen PC neu und versuche, EA app neu zu starten. Sollte das nicht funktionieren, führe folgende Schritte aus:

1. Gib im Suchfeld der Taskleiste oder nach dem Klicken auf Start „Systemsteuerung“ ein und wähle Systemsteuerung aus.
2. Gehe auf Netzwerk & Internet.
3. Wähle Verfügbare Netzwerke anzeigen aus.
4. Deaktiviere alle virtuellen Netzwerkadapter (z. B. Hyper-V, TAP-Windows, VMware) und VPN.
5. Starte EA app neu und führe dein Spiel aus.

Lösung für Mac 

Starte zunächst deinen Mac neu und versuche, EA app neu zu starten. Sollte das nicht funktionieren, führe folgende Schritte aus:

1. Sollte auf deinem Gerät Origin noch immer installiert sein, vergewissere dich, dass es vollständig geschlossen ist.
2. Öffne die Sicherheitseinstellungen und wähle Netzwerk aus.
3. Deaktiviere alle virtuellen Netzwerkadapter und VPN.
4. Starte EA app neu und führe dein Spiel aus.

Sollten die Probleme fortbestehen, kannst du prüfen, ob der Port durch eine andere Anwendung beeinträchtigt wird:

1. Gib in der Spotlight-Suche „Terminal“ ein.
2. Gib folgenden Befehl ein: „sudo lsof -i -P | grep LISTEN | grep :3216“.
3. Gib dein Passwort ein, falls du dazu aufgefordert wirst.

Dir wird nun angezeigt, welche Anwendungen Port 3216 verwenden. Alle Anwendungen außer EADesktop müssen beendet werden. 

Wenn du deine Anwendungen im Dock siehst, kannst du sie beenden, indem du sie per Rechtsklick anwählst und Beenden auswählst. 

Wenn deine Anwendungen nicht im Dock angezeigt werden, führe folgende Schritte aus:

1. Gib in der Spotlight-Suche „Aktivitätsanzeige“ ein.
2. Wähle in der Aktivitätsanzeige die Anwendung aus, die du beenden möchtest.
3. Klicke oben in der Toolbar auf die X-Schaltfläche.
4. Wähle Beenden erzwingen.

Beschreibung 

Dieser Fehler tritt auf, weil Origin nicht mehr für Windows verfügbar ist.

Lösung

Installiere EA app, um Spiele auf PC zu spielen.

Beschreibung 

Dein EA-Konto kann nicht authentifiziert werden. 

Lösung

1. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wenn du Probleme hast, kannst du versuchen, deine Verbindungsprobleme zu beheben.
2. Überprüfe, ob deine Anmeldedaten korrekt sind. 
3. Falls du nicht auf dein E-Mail-Konto zugreifen kannst oder dein Passwort vergessen hast, kannst du die Lösungsmöglichkeiten für den Zugriff auf dein EA-Konto nutzen. 

Beschreibung 

EA app kann nicht gestartet werden, da einige Dateien beschädigt sind oder gelöscht wurden.

Lösung