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Echtzeit-Updates zu Ausfällen und Wartungen findest du unter @EAHelp.

Wenn die EA-Server online sind, du dich aber trotzdem nicht mit unserem Spiel verbinden kannst, gehe folgendermaßen vor, um die Verbindung wiederherzustellen.

• Überprüfe deine Internetverbindung. Vergewissere dich, dass dein Netzwerk stabil und schnell genug für Online-Spiele ist. Starte deinen Router neu oder wechsle von Wlan auf eine kabelgestützte Verbindung.
  
  
• Teste die Plattform-Netzwerkdienste. Selbst wenn die Server von EA online sind, können Probleme bei Xbox Live, PlayStation™Network, Nintendo oder Steam bestehen. Hier kannst du den jeweiligen Status überprüfen:
  • Status von Xbox Live
  • Status von PlayStation™Network
  • Status von Nintendo Network
  • Steam-Serverstatus
    
    

• Starte dein Spiel und dein Gerät neu. Manchmal können Verbindungsprobleme durch einen Neustart deines Spiels oder deiner Plattform behoben werden.
  
  
• Leere deinen Cache. Spielst du auf einer Konsole oder EA app, kannst du Verbindungsprobleme durch Leeren des System- oder App-Caches beheben. Folge dazu den Schritten in:
  • Den Cache leeren, um Download- oder Upload-Probleme mit deinem Spiel zu beheben
  • Spiele, die bei EA app nicht heruntergeladen, installiert oder geladen werden können.

• Besuche EA Forums, um nach einer Lösung zu suchen.
• Folge @EAHelp, um dich über Ausfälle, Wartungen und Spielenews zu informieren.
• Abonniere EA Help auf YouTube, um Video-Walkthroughs und Anleitungen zu finden.