Versuche es mit diesen Schritten, um das Abstürzen und Einfrieren von EA-Spielen auf PC, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One und Xbox Series X|S zu beheben.
PC
Wenn dein Spiel immer wieder abstürzt oder einfriert, versuche es mit den Schritten in diesem Artikel zum Schließen von Hintergrundanwendungen.
Falls die Probleme weiterhin bestehen, kannst du folgende Schritte ausprobieren:
- Starte deinen PC neu, um im Hintergrund ausgeführte Prozesse zu deaktivieren, die das Spiel stören könnten.
- Installiere dein Spiel und EA app neu.
- Repariere die Spieldateien in EA app. Öffne die Bibliothek und suche dein Spiel. Klicke zunächst auf das Verwalten-Symbol und anschließend auf Reparieren.
- Begrenze deine Bildfrequenz, sofern eine entsprechende Option verfügbar ist. Du kannst zudem die vertikale Synchronisation (V-Sync) aktivieren, um die Bildfrequenz an die Bildwiederholrate deines Bildschirms anzugleichen.
- Die Option zum Aktivieren von V-Sync findest du für gewöhnlich in den Grafikeinstellungen deines Spiels.
- Falls die V-Sync-Option in deinem Spiel nicht vorhanden ist, findest du sie in der Systemsteuerung deiner Grafikkarte. Weitere Informationen findest du in der unterstützenden Dokumentation deines Grafikkartenherstellers.
PlayStation 4 und 5
- Vergewissere dich, dass du das neueste Software-Update installiert hast.
- Starte deine Konsole neu.
- Starte dein System neu.
- Drücke die Power-Taste an der Vorderseite der PS4-Konsole mindestens sieben Sekunden lang (bis das System zweimal piepst).
- Schalte die Konsole nach einer Minute wieder ein.
- Starte das Spiel.
- Entferne jegliche am USB-Slot angeschlossenen Geräte.
- Installiere das Spiel neu. Verwendest du eine externe Festplatte, installiere das Spiel auf der internen Festplatte, um zu überprüfen, ob diese Maßnahme hilft.
- Falls dein Spiel eine Funktion zum Umwandeln von Voice-Chat in Text-Chat unterstützt, so deaktiviere diese in den Audio- bzw. Barrierefreiheit-Einstellungen.
- Stelle die Lizenz des Spiels wieder her.
- Wähle auf deiner PlayStation Einstellungen.
- Wähle zunächst Kontoverwaltung und dann Lizenzen wiederherstellen.
Xbox One und Xbox Series X|S
- Vergewissere dich, dass du das neueste Software-Update installiert hast.
- Starte deine Konsole neu.
- Starte dein System neu.
- Entferne jegliche am USB-Slot angeschlossenen Geräte.
- Installiere das Spiel neu. Verwendest du eine externe Festplatte, installiere das Spiel auf der internen Festplatte, um zu überprüfen, ob diese Maßnahme hilft.
- Lösche die MAC-Adresse.
- Wähle in der Xbox-Steuerung Einstellungen und dann Alle Einstellungen.
- Wähle zunächst Netzwerk, dann Netzwerkeinstellungen.
- Wähle Erweiterte Einstellungen und dann Alternative MAC-Adresse.
- Wähle Löschen und starte deine Xbox neu.
- Lösche die lokalen Speicherdaten.
- Besuche die EA-Foren , um Hilfe von der Community zu erhalten.
- Folge @EAHelp, um über Ausfälle und Spielenews informiert zu werden.
- Abonniere EA Help auf YouTube, um Video-Walkthroughs und Anleitungen zu finden.
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