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Versuche es mit diesen Schritten, um das Abstürzen und Einfrieren von EA-Spielen auf PC, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One und Xbox Series X|S zu beheben.

PC

Wenn dein Spiel immer wieder abstürzt oder einfriert, versuche es mit den Schritten in diesem Artikel zum Schließen von Hintergrundanwendungen.

Falls die Probleme weiterhin bestehen, kannst du folgende Schritte ausprobieren:

  1. Starte deinen PC neu, um im Hintergrund ausgeführte Prozesse zu deaktivieren, die das Spiel stören könnten.
  2. Installiere dein Spiel und EA app neu.
  3. Repariere die Spieldateien in EA app. Öffne die Bibliothek und suche dein Spiel. Klicke zunächst auf das Verwalten-Symbol und anschließend auf Reparieren.
  4. Begrenze deine Bildfrequenz, sofern eine entsprechende Option verfügbar ist. Du kannst zudem die vertikale Synchronisation (V-Sync) aktivieren, um die Bildfrequenz an die Bildwiederholrate deines Bildschirms anzugleichen.
    • Die Option zum Aktivieren von V-Sync findest du für gewöhnlich in den Grafikeinstellungen deines Spiels.
    • Falls die V-Sync-Option in deinem Spiel nicht vorhanden ist, findest du sie in der Systemsteuerung deiner Grafikkarte. Weitere Informationen findest du in der unterstützenden Dokumentation deines Grafikkartenherstellers.

PlayStation 4 und 5

  1. Vergewissere dich, dass du das neueste Software-Update installiert hast.
  2. Starte deine Konsole neu.
  3. Starte dein System neu.
    • Drücke die Power-Taste an der Vorderseite der PS4-Konsole mindestens sieben Sekunden lang (bis das System zweimal piepst).
    • Schalte die Konsole nach einer Minute wieder ein.
    • Starte das Spiel.
  4. Entferne jegliche am USB-Slot angeschlossenen Geräte.
  5. Installiere das Spiel neu. Verwendest du eine externe Festplatte, installiere das Spiel auf der internen Festplatte, um zu überprüfen, ob diese Maßnahme hilft.
  6. Falls dein Spiel eine Funktion zum Umwandeln von Voice-Chat in Text-Chat unterstützt, so deaktiviere diese in den Audio- bzw. Barrierefreiheit-Einstellungen.
  7. Stelle die Lizenz des Spiels wieder her.
    • Wähle auf deiner PlayStation Einstellungen.
    • Wähle zunächst Kontoverwaltung und dann Lizenzen wiederherstellen.

Xbox One und Xbox Series X|S

  1. Vergewissere dich, dass du das neueste Software-Update installiert hast.
  2. Starte deine Konsole neu.
  3. Starte dein System neu.
  4. Entferne jegliche am USB-Slot angeschlossenen Geräte.
  5. Installiere das Spiel neu. Verwendest du eine externe Festplatte, installiere das Spiel auf der internen Festplatte, um zu überprüfen, ob diese Maßnahme hilft.
  6. Lösche die MAC-Adresse.
    • Wähle in der Xbox-Steuerung Einstellungen und dann Alle Einstellungen.
    • Wähle zunächst Netzwerk, dann Netzwerkeinstellungen.
    • Wähle Erweiterte Einstellungen und dann Alternative MAC-Adresse.
    • Wähle Löschen und starte deine Xbox neu.
  7. Lösche die lokalen Speicherdaten.
  • Besuche die EA-Foren , um Hilfe von der Community zu erhalten.
  • Folge @EAHelp, um über Ausfälle und Spielenews informiert zu werden.
  • Abonniere EA Help auf YouTube, um Video-Walkthroughs und Anleitungen zu finden.

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