Ein sauberer Neustart auf deinem PC bzw. sicherer Systemstart auf dem Mac kann dazu beitragen, Probleme bei der Installation, beim Start oder beim Zugriff auf Spielinhalte zu beheben.
Diese Schritte können deinen Computer beschädigen, wenn sie nicht korrekt ausgeführt werden. Wenn du dich nicht wohl dabei fühlst, sie alleine durchzuführen, empfehlen wir dir, einen Computer-Experten hinzuzuziehen.
Wenn du Windows 10 oder 11 als Betriebssystem installiert hast, kannst du über die folgenden Schritte einen sauberen Neustart bei deinem PC durchführen:
- Öffne das Start-Menü.
- Gib in das Suchfeld „msconfig“ ein und betätige die Eingabetaste. Daraufhin öffnet sich das Fenster Systemkonfiguration.
- Gehe zum Dienste-Tab.
- Markiere das Kästchen neben Alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicke dann auf Alle deaktivieren.
- Klicke anschließend auf den Start-Tab und dann auf Task-Manager öffnen.
- Sobald die Liste vollständig geladen ist, klicke mit rechts auf jedes der aufgeführten Programme und wähle Deaktivieren.
- Schließe den Task-Manager und kehre zur Systemkonfiguration zurück.
- Klicke auf OK, um deine Änderungen zu speichern, und starte deinen Computer dann neu.
Du nutzt Windows 7, Windows Vista oder Windows 8/8.1? Sieh dir die Microsoft-Anweisungen zum Ausführen eines sauberen Neustarts in älteren Windows-Versionen an.
Ich habe noch immer Probleme mit meinem Spiel
Wenn ein sauberer Neustart nicht weiterhelfen konnte, musst du deine Startprogramme wieder aktivieren.
- Folge den oben genannten Schritten 1–5 erneut und rechtsklicke bei Schritt 6, um deine Programme wieder zu aktivieren.
- Wähle Übernehmen und starte deinen Computer neu.
Welches Programm verursacht das Problem?
- Folge den oben genannten Schritten erneut, aber hinterlasse diesmal ein Häkchen in jeweils einem Programm in der Liste, um es beim Systemstart auszuführen.
- Wenn alles funktioniert, weißt du, dass das aktivierte Programm nicht für den Fehler verantwortlich ist.
- Wenn das Problem wieder auftritt, musst du das aktivierte Programm beim Systemstart deaktivieren. Entferne dazu das entsprechende Häkchen und starte deinen Computer neu.
- Führe diese Schritte erneut durch, um sicherzustellen, dass du alle Programme identifiziert hast, die für Probleme sorgen. Füge jedes Mal, wenn du diese Schritte durchführst, ein weiteres Programm beim Systemstart hinzu, indem du das jeweilige Häkchen setzt.
- Wenn du alle problematischen Programme beim Systemstart deaktiviert hast, solltest du entspannt spielen können.
Besuche die Website von Apple, um Anweisungen dazu zu erhalten, wie du einen sicheren Neustart auf deinem Mac durchführen kannst.
- Besuche die EA-Foren, um nach einer Lösung zu suchen.
- Folge @EAHelp, um über Ausfälle und Spielenews informiert zu werden.
- Abonniere EA Help auf YouTube, um Video-Walkthroughs und Anleitungen zu finden.
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