Benötigst du Hilfe beim Einlösen eines Codes für eine andere Plattform?
Melde dich mit dem EA-Konto, dem du das Spiel hinzufügen möchtest, bei der EA app oder Origin für Mac an. Das ist vor allem wichtig, wenn du ein Elternteil bist und das Spiel zu einem Konto deines Kindes hinzufügen möchtest.
Wenn das Spiel deinem Konto noch nicht hinzugefügt wurde, findest du den Produktcode in der Bestätigungs-E-Mail, die du nach dem Kauf des Spiels erhalten hast. Alternativ befindet er sich auch auf der Box oder auf dem Handbuch in der Box.
Nachdem du deinen Code eingelöst hast, wird dein Spiel auf deinem Konto angezeigt.
In diesem Video erfährst du, wie du deinen Code in der EA app einlösen kannst.
Nachdem du deinen Code eingelöst hast, wird dein Spiel auf deinem Konto angezeigt.
Einige Codes für zusätzliche Bonusinhalte für Die Sims 3 müssen auf unserer Website zu Die Sims 3 eingelöst werden. Löse deine Codes dort ein, um deine Spiele zu spielen und ggf. zusätzliche Bonusinhalte zu erhalten.
Einige unserer Spieleklassiker können nicht über die EA app oder Origin eingelöst werden und sind nur mit der entsprechenden Spiele-Disc spielbar. Dies gilt unter anderem für folgende Titel:
Löse deine EA-Geschenkkarten in deinen EA-Konto- und Abrechnungseinstellungen ein.
Codes für Mitgliedschaften und virtuelle Währungen, wie etwa SimPoints, können unter der URL eingelöst werden, die du in den Anweisungen zu deinem Code findest.
Mit Aktions- oder Promo-Codes kannst du Rabatte auf deine Einkäufe erhalten. Löse deinen Aktionscode beim Bezahlvorgang an der Kasse ein.
Je nach Spiel und Werbeaktion gelten unterschiedliche Einschränkungen für Aktionscodes. Üblicherweise sind diese Codes nicht anwendbar auf Spiele, die vor weniger als einem Monat erschienen sind, und auch nicht auf virtuelle Währungen, Mitgliedschaften, Game Time Cards, Spiele von Drittanbietern oder in Kombination mit anderen aktuellen Angeboten oder Aktionen.
Wenn du einen Code für Angebote und Aktionen im Spiel erhalten hast, kannst du ihn direkt dort einlösen. Wenn du das Pop-up-Fenster im Spiel geschlossen hast, findest du deinen Code immer noch in den Einstellungen deines EA-Kontos.
Überprüfe die Anweisungen, die dem Code beilagen. Dort sollte die URL aufgeführt sein, unter der du deinen Produktcode einlösen kannst. Die EA app oder Origin leitet dich nach Möglichkeit an diese URL weiter. Sieh dir aber auf jeden Fall noch einmal die Anweisungen zum Produktcode an, um sicherzugehen, dass du deinen Code an der richtigen Stelle einlöst.
Bei manchen Codes erhältst du sogar Zusatzinhalte, wenn du sie unter einer bestimmten URL einlöst. Lies dir die Anweisungen genau durch, um nichts zu verpassen!
Am besten begibst du dich zurück zu dem Händler, von dem du den Code erworben hast. Er sollte dir dabei helfen können, einen neuen Code zu erhalten.
Wenn du das Spiel gebraucht gekauft hast, dann hat der ursprüngliche Besitzer den Code wahrscheinlich bereits verwendet. Wir können dir bei Codes, die bereits auf anderen Spielerkonten eingelöst wurden, leider nicht weiterhelfen.
Falls der Code, den du verwenden willst, bereits abgelaufen ist, können wir dir leider nicht weiterhelfen. Bitte überprüfe stets die Ablaufdaten für Codes, wenn du ein neues Spiel erwirbst, damit du über die Ablaufdaten oder jegliche Beschränkungen für die Einlösung Bescheid weißt.
Falls du den Code bei einem Händler gekauft hast und dieser bereits abgelaufen ist, kontaktiere bitte den Händler für weitere Hilfe.
Überprüfe noch einmal, ob du das vollständige Spiel oder möglicherweise andere Inhalte gekauft hast. Es könnte sein, dass du Inhalte zum Herunterladen (DLC) für das Spiel oder eine Mitgliedschaft eingelöst hast, auf die du erst zugreifen kannst, wenn du das Spiel gestartet hast.
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