EA möchte allen Spieler:innen ein optimales Spielerlebnis ermöglichen. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, wenn du dir die Zeit nimmst, Bugs zu melden oder uns dein Feedback zu deinen Spielen zu geben.

So kannst du uns deinen Bug-Report oder dein Feedback übermitteln:

1. Nutze die Suchleiste im Answers HQ, um zu sehen, ob andere Spieler bereits Beiträge zu deinem Problem gepostet haben.
   • Suche in unseren EA-Foren, wenn du Die Sims, Star Wars: Galaxy of Heroes, Die Simpsons: Springfield oder Command and Conquer spielst.
2. Möglicherweise haben andere Spieler das Problem bereits gemeldet. Falls dem so ist, kannst du die Schaltfläche Like unter dem ursprünglichen Beitrag anklicken, um dem Verfasser wissen zu lassen, dass du dasselbe Problem hast.
   

Wenn du keinen Beitrag oder keine Lösung findest, starte einen Thread, indem du dein Problem im Forum postest. Wir können dir nicht immer bei der Lösung jedes Problems helfen, aber manchmal bieten Mitglieder der Community hilfreiche Lösungen an.

Wenn du Probleme mit deinem EA-Konto hast, können wir dir auf verschiedene Weise weiterhelfen.

1. Melde dich auf EA Hilfe bei deinem Konto an .
2. Gehe dann zurück zu EA Hilfe und wähle im Dropdown-Menü „Mein Konto verwalten“ das Problem aus, bei dem du Hilfe benötigst.

oder

1. Gehe zur Startseite von EA Hilfe.
2. Wähle EA-Konto.
3. Suche nach dem Hilfeartikel oder Thema, das am ehesten zu deinem Kontoproblem passt.

• Durchsuche das Answers HQ, um zu sehen, ob andere Spieler bereits Beiträge zu deinem Problem gepostet haben.
  • Suche in unseren EA-Foren, wenn du Die Sims, Star Wars: Galaxy of Heroes, Die Simpsons: Springfield oder Command and Conquer spielst, um Hilfe von anderen Spieler:innen zu erhalten oder mit Mitgliedern der Community zu chatten.
• Behalte @EAHelp für Neuigkeiten im Auge – von Ausfalldaten bis hin zu News zum Spiel, das du spielst.