Erfahre, wie du einen DxDiag-Bericht auf deinem Computer erstellst, der dir bei der Problemerkennung hilft, wenn dein PC-Spiel nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn du auf einem PC spielst und Abstürze, eine niedrige Spielgeschwindigkeit oder Grafikprobleme hast, könnte das Folgendes bedeuten:
- Dein Computer entspricht nicht den Mindestanforderungen für dieses Spiel.
- Deine Grafiktreiber müssen aktualisiert werden.
Dies sind nicht die einzigen möglichen Gründe, warum das Spiel nicht funktioniert, wie es sollte, aber es macht Sinn, zunächst nach einem Hardware-Problem zu suchen.
Der einfachste Weg für uns, die Hardware deines Computers zu überprüfen, ist anhand eines DxDiag-Berichtes, den du an deinen Fall anhängen kannst.
- Drücke die Windows-Taste und tippe dxdiag in das Suchfeld ein.
- Klicke auf dxdiag.exe.
- Wenn sich DxDiag öffnet, überprüfe, ob es einen Button mit der Aufschrift 64-bit DxDiag ausführen gibt. Wenn ja, dann klicke darauf.
- Wenn dieser Button nicht angezeigt wird, fahre mit Schritt 6 fort.
- Du wirst einen grünen Ladebalken in der unteren linken Ecke des DirectX Diagnosetool-Fensters sehen, während das Programm Informationen sammelt.
- Wenn der Ladebalken verschwindet, ist dein Bericht abgeschlossen.
- Klicke auf Alle Informationen speichern.
- Speichere die Datei auf deinem Desktop (vergewissere dich, dass du sie als Textdatei speicherst) und benenne sie so, dass du sie wiedererkennst.
- Klicke auf Schließen.
- Hänge die gespeicherte Datei an deinen Fall hier bei EA Hilfe an.
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