So legst du Einspruch gegen eine Sperre oder Aussetzung in STAR WARS™: Galaxy of Heroes ein

Star Wars: Galaxy of Heroes soll ein sicherer, fairer und unterhaltsamen Ort für alle bleiben. Wenn du ein EA-Spiel installierst oder spielst, stimmst du zu, fair zu spielen und dich an unsere Regeln zu halten. Wir nehmen jeden Verstoß gegen unsere Verhaltensregeln oder die Erklärung für positives Spielen sehr ernst.

Beleidigung, Belästigung und Betrug verstoßen gegen unsere Regeln. Verstößt du gegen die Regeln, wirst du im Spiel benachrichtigt, ob die Maßnahme gegen dein Konto vorübergehend oder dauerhaft ist. Wird dein Konto nur ausgesetzt, verrät dir die Benachrichtigung, wann du nach deiner Sperre wieder spielen kannst.

Wenn du denkst, dass wir zu Unrecht Maßnahmen gegen dein Konto ergriffen haben, befolge diese Schritte, um Einspruch einzulegen.

1. Lies vor einer Meldung unsere Verhaltensregeln, damit du weißt, welche Aktionen oder Verhaltensweisen eine Aussetzung oder Sperre deines Kontos nach sich ziehen können.
2. Denkst du danach immer noch, dass ein Fehler vorliegt, kannstdu Einspruch einlegen, indem du dieses Formular ausfüllst. Dieser Link öffnet das Formular im Webbrowser deines Geräts.

Bitte gib folgende Informationen in das Formular ein.

• Deinen Bündniscode. So findest du deinen Bündniscode in Star Wars: Galaxy of Heroes.
• Ungefähres Datum, an dem dein Konto ausgesetzt oder gesperrt wurde.
• Details über die Gründe für deinen Einspruch.

Ein Einspruch bedeutet nicht, dass wird die Aussetzung oder Sperre deines Kontos aufheben. Nach der Einreichung des entsprechenden Formulars untersuchen wir den Vorgang und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Aus Datenschutzgründen können wir dir nicht sagen, ob wir nach der Prüfung des Vorgangs Maßnahmen ergreifen.

Erfahre mehr über dieAussetzung bzw. Sperre von EA-Konten.