Benutzt einfach im Spiel-Chat den Befehl /fehler, um einen Fehler zu melden

Ihr könnt Fehler auch im englischsprachigen Bug-Reports-Forum auf swtor.com melden.

Habt ihr SW:TOR abonniert, könnt ihr uns im Spiel kontaktieren.

Hilfe im Spiel erhalten

1. Klickt im Hauptmenü auf das Fragezeichen-Symbol (oder drückt STRG + /).
2. Klickt auf Ticket erstellen und folgt den Bildschirmanweisungen, um weitere Details einzugeben und eure Anfrage einzureichen.

Spielt ihr auf Steam?

Habt ihr über Steam abonniert, kontaktiert den Steam-Support, wenn ihr Hilfe zu folgenden Themen braucht:

• Dein Steam-Account
• euer Abonnement (ihr könnt euer Abonnement mit der Option Abonnements verwalten auf der Steam-Kontoseite kündigen)

Wenn ihr Gratisspieler oder Spieler mit bevorzugtem Status seid und Hilfe bei einem technischen Problem braucht, können euch andere Spieler im Answers HQ weiterhelfen.

Egal, ob Abonnent oder nicht, wenn ihr Hilfe für euer Benutzerkonto braucht, beim Zahlungsvorgang eine Fehlermeldung erhaltet oder euch nicht im Spiel anmelden könnt, habt ihr verschiedene Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten.

Auf Answers HQ Hilfe von der SW:TOR-Community erhalten

Wenn ihr Fragen habt, einen Fix crowdsourcen oder die Community kontaktieren wollt, können euch andere Spielende auf Answers HQ weiterhelfen.

SW:TOR-Kundendienst telefonisch kontaktieren

Ihr erreicht unser Team über die folgenden Nummern:

• USA: 1-(855)-345-2186 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 14:00 – 23:00 UTC)
• UK: +44 (0)208 1969 890 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 14.00:00 – 23:00 UTC)
• Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 09.00 Uhr – 18.00 Uhr UTC)
• Deutschland: + 49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 09.00 Uhr – 18.00 Uhr UTC)

Anrufe aus dem Festnetz können zum Ortstarif getätigt werden. Mobilfunktarife können je nach Anbieter abweichen.

Ruft ihr aus einem anderen Land an, werft auf Answers HQ einen Blick auf die Liste anderer Rufnummern.