Sådan får du vist oplysninger om din EA-konto

Tuesday, 15 October 2024

Du kan se mange af dine EA-kontooplysninger på help.ea.com eller under dine EA-kontoindstillinger. Her kan du se, hvor du finder dem.

Download dine EA-kontooplysninger

Se dine kontooplysninger

Andre EA-data

Hvilke data har EA?

Ret til datafortrolighed

Mere hjælp

Du kan downloade data fra din EA-konto under indstillingerne for din EA-konto.

Vælg Dine EA-data.
Vælg Anmod om download.

Dine data vil normalt være klar til download om et par timer. Det vil være muligt at downloade til din computer, så du kan gennemgå dine data.

Her er alt, hvad du kan se i dine EA-kontooplysninger:

dine grundlæggende kontooplysninger (herunder ditEA-ID)
regionale indstillinger
tilknyttede konti
spilspecifikke identiteter
anmodninger om tilbagebetaling
sikkerhedsoplysninger
indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger
præferencer for e-mailmarketing
betalingsmetoder
præferencer for testprogram for spil.

Vil du se, hvad du har købt til din Xbox eller PlayStation? Tjek din Microsoft-ordrehistorik eller din Sony-transaktionshistorik i stedet for.

Loginoplysningerne for din EA-konto bruges på de følgende websites:

Om mig

I indstillingerne Om mig kan du se alle basisoplysningerne om din EA-konto.

Dine basisoplysninger omfatter:

Dine kontooplysninger

ID: Dit EA-ID
Navn
E-mail
Fødselsdato
Medlem siden: Den dato, hvor du oprettede kontoen
Avatar

Regionale indstillinger

Bopælsland
Sprog

Forbundne konti

Online-id'er til PlayStation™Network (PSN-id'er)
Xbox Live-gamertags

Spilspecifikke identiteter

Platformskonto-id
Forumspecifikke brugernavne
Spilspecifikke brugernavne, f.eks. til The Sims.

Kommunikation

Dette er al kommunikation til og fra din konto.

Kommunikation omfatter:

e-mails fra os
forumindlæg
oplysninger om sager i EA Hjælp
- status for sagen
- chatudskrifter
- e-mails til og fra os.

E-mails: Log ind på din mailudbyderkonto med e-mailadressen på din EA-konto. Gå til din indbakke for at se modtagne, sendte, arkiverede og slettede (papirkurv) e-mails fra og til os.

Forumindlæg: Log ind på det forum, du bruger, f.eks. Answers HQ eller forummet for et specifikt spil. Her kan du finde alle dine indlæg under din profil.

Oplysninger om sager i EA Hjælp:

Log ind på din konto på startsiden for EA Hjælp. Hvis du bruger en mobilenhed, skal du klikke på menuikonet (☰) for at finde knappen Log ind/Opret en konto.
Vælg Mine sager.
Vælg en sag for at se flere oplysninger om den.

Kontosikkerhed

Din EA-konto omfatter alle de sikkerhedsoplysninger, der er med til at beskytte din konto.

Dine kontosikkerhedsoplysninger omfatter følgende:

Kodeord
Sikkerhedsspørgsmål
Login -bekræftelse – om det er slået til eller fra
Liste over godkendte enheder, herunder enhedsnavn, placering og godkendelsesdato
Sekundær e-mail, hvis du har føjet en til din konto.

Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger

Dette er alle dine præferencer i forbindelse privatliv for din konto.

Dine indstillinger for private oplysninger bestemmer:

hvem der kan se din profil
hvem der kan se dine bedrifter
hvordan brugere kan søge efter dig (efter e-mailadresse, PSN ID og Xbox Live-gamertags)
din liste over blokerede brugere.

Administrer dine indstillinger på fanen Indstillinger for private oplysninger under dine EA-kontoindstillinger.

E-mailpræferencer

Du kan administrere dine e-mailpræferencer, og hvilke e-mails du gerne vil modtage fra os, via fanen E-mailpræferencer under dine EA-kontoindstillinger.

Ordreoversigt

Find alle oplysningerne om de køb, du har foretaget i EA app.

Oplysningerne i ordreoversigten omfatter:

Dato
Beskrivelse/ordrenummer
Status
Pris.

Betalingsmetoder

Din EA-konto omfatter betalingsmetoder, du har gemt.

Oplysningerne i betalingshistorikken omfatter:

Betalingskortoplysninger
- De sidste fire cifre af dit betalingskort
- Udløbsdato
- Land
- Postnummer
- Dit for- og efternavn
- Telefonnummer, hvis du har tilføjet det
Navn på PayPal-konti, hvilket typisk er din e-mailadresse
Oplysninger om andre gemte betalingsmetoder, der er tilgængelige i din region
EA-tegnebog
- Eventuel tilgængelig saldo
- Aktivitet på din EA-tegnebog, herunder Dato, Beskrivelse og I alt.

Electronic Arts Playtesting

Du kan tilmelde dig programmet Electronic Arts Playtesting ved at tilvælge de spil, du gerne vil teste.

Se dine data på fanen Electronic Arts Playtesting under dine EA-kontoindstillinger.

Spillerindstillinger

Dine spillerindstillinger omfatter dine månedlige forbrugsgrænser for spil, udvidelser og mikroindhold.

Administrer dine spillerindstillinger på fanen Spillerindstillinger under dine EA-kontoindstillinger.

Familie

Føj teenagerkonti til din familie, og fastsæt forbrugsgrænser.

Gå til fanen Familie under dine EA-kontoindstillinger.

Forbindelser

Du kan se dine forbundne konti, f.eks. dine tilknyttede PlayStation Network-id'er og Xbox-gamertags samt alle apps, du har godkendt til din konto, under Forbindelser.

Find oplysninger om dine tilknyttede konti på fanen Forbindelser under dine EA-kontoindstillinger.

Data i EA app

Nogle af dine EA-kontooplysninger kan findes i EA app.

Spil, som du ejer

Du kan se alle spil, udvidelsespakker og alt download-indhold (DLC), som du ejer, og som er føjet til din EA-konto, under dit Bibliotek i EA app.

Dine profiloplysninger

Din EA-konto indeholder alle dine profiloplysninger.

Dine profiloplysninger omfatter:

Dine spil
Din venneliste
Dine bedrifter
De spil, du har føjet til din ønskeliste.

Se din profil i EA app:

Åbn EA app.
Klik på din avatar øverst til højre.
Klik på Min profil.

Enheders IP-adresser

Du kan se IP-adresserne for de enheder, du spiller på.

Hvis du bruger en pc, skal du gå til Microsoft Support.
Hvis du bruger Xbox One, skal du gå til Xbox-support.
Hvis du bruger PlayStation 4, skal du gå til brugervejledningen til PlayStation 4.
- På denne side kan du vælge det sprog, du vil læse vejledningen på.
- Vælg det system, du bruger.
- Vælg Indstillinger, derefter Netværk og til sidst Test internetforbindelse for at se, hvordan du finder din IP-adresse.

Mobilspil

Du kan se dine spilspecifikke id'er og vennelister.

Spilspecifikke mobil-id'er er kun tilgængelige i bestemte spil. Se vores liste over mobilspil, der bruger mobil-id'er.

Vennelister kan variere fra spil til spil.

Data fra EA-fora

Du kan downloade dine data fra EA-fora via dine indstillinger.

Gå til EA-fora.
Vælg Log ind øverst til højre, og indtast dine kontooplysninger.
Når du er logget ind, skal du vælge dit kontonavn øverst til højre. Vælg derefter Indstillinger.
Vælg fanen Sikkerhed og konto .
Vælg de data, du vil downloade. Du kan downloade dine indlæg og svar samt dine personlige oplysninger.

Dine data vil normalt være klar til download på mindre end to timer. Dine data downloades til din enhed.

Data fra Answers HQ

Du kan downloade dine data fra Answers HQ under dine indstillinger.

Gå til Answers HQ.
Vælg fanen Personlig .
Vælg Personlige oplysninger.
Scrol ned, og vælg de data, du vil downloade. Du kan vælge mellem indhold fra dit fællesskab og dine personlige oplysninger.

Playdemic-data

Gå til Helpshift, og opret en sag.
Vælg Account som kategori, og vælg derefter Privacy Request.

Hvis du har en Playdemic-konto og en EA-konto, skal du stadig kontakte os for at få hjælp med din EA-konto.

Glu-data

Følg disse trin for at anmode om dine Glu-data eller slette din Glu-konto.

Hvis du har en Glu-konto og en EA-konto, skal du stadig kontakte os for at få hjælp med din EA-konto.

Du kan se, hvilke oplysninger EA indsamler, når du opretter en EA-konto og bruger vores produkter og tjenester, samt hvordan vi bruger disse oplysninger, i vores Fortroligheds-/cookiepolitik.

Du kan have visse rettigheder til de personlige oplysninger, som vi behandler om dig.

Du kan finde flere oplysninger i afsnit 8 af vores fortroligheds-/cookiepolitik.

Hvis du ikke har fundet det, du leder efter, kan du kontakte os.

Var denne artikel nyttig?

0% af 0 spillere fandt denne artikel nyttig.

Er det ikke det, du leder efter? Prøv at søge igen.