Hjælp os med at forbedre EA Hjælp! Deltag i undersøgelsen Nej tak
MENU MENU

Her er, hvad du har brug for at vide om opdatering af din e-mailadresse, dit EA-ID, dit kodeord og andre oplysninger under indstillingerne for din EA-konto.

Opdater oplysninger Nulstil dit kodeord Tilknyt konti Mere hjælp

Du kan opdatere alle kontooplysninger (f.eks. e-mailadresse, navn, fødselsdato og meget mere), men der kan være begrænsninger afhængigt af lovgivningen i dit land, og dit ID kan kun ændres med 72 timers mellemrum.

Konti til personer under 18 år anses som konti til mindreårige, og du kan ikke opdatere alderen på disse konti på egen hånd.

Rediger dine basisoplysninger

  1. Gå til indstillingerne for EA-konto og fakturering.
  2. Klik på fanen Om mig
  3. Klik på Redigér ved siden af:
    • Basisoplysninger for at opdatere dit EA-ID, fornavn, efternavn og din fødselsdato. 
    • E-mailadresse for at opdatere den e-mail, som vi har registreret.
    • Regionale indstillinger for at opdatere dit bopælsland eller sprog.
  4. Hvis du vil redigere dit telefonnummer, skal du klikke på Rediger ud for dit telefonnummer.
  5. Indtast koden, som vi sender til dig for at bekræfte din identitet, og så kan du ændre løs!

Tip: Vi anbefaler, at du bruger en e-mailadresse, som du altid har adgang til. Private e-maildomæner som f.eks. e-mailadresser, som du får fra skole eller arbejde, kan udløbe, når du har taget din afsluttende eksamen eller forlader firmaet. Gratis udbydere som Yahoo eller Gmail giver dig mulighed for nemt at gendanne din konto og dit kodeord, hvis du får brug for det.

Har du ikke adgang til den e-mailadresse, du brugte til at oprette din konto? Se, om vores vejledning kan hjælpe dig med at finde din e-mailadresse til EA, hvis du ikke kan huske den.

Tilføj en sekundær e-mailadresse

En sekundær e-mail hjælper med at nulstille dit kodeord, hvis du mister adgang til din EA-konto og din primære e-mailadresse.

  1. Åbn dine EA-kontoindstillinger.
  2. Find sektionen Sekundær e-mail på fanen Sikkerhed.
  3. Klik på Tilføj sekundær e-mail.
  4. Vi sender en kode for at bekræfte din identitet. Indtast koden, og klik på Send.
  5. Indtast en anden e-mailadresse end den, du har registreret på din EA-konto, og vælg Fortsæt.
  6. Log på den pågældende e-mailadresse, og find e-mailen med sikkerhedskoden fra os.
  7. Indtast sikkerhedskoden i vinduet til bekræftelse af indstillinger for EA-kontoen.

Når den sekundære e-mail er angivet, og du nulstiller dit kodeord, modtager du de samme instrukser til nulstilling af kodeord og bekræftelser på den som på din primære e-mailadresse.

Klik på dette link for at nulstille dit EA-kodeord, hvis du på noget tidspunkt glemmer det.

Har dit barn en konto? Her kan du læse, hvordan du opdaterer kodeordet til dit barns børnekonto.

Hvis du vil spille et af vores spil på en platform, skal du knytte dine platformskonti til din EA-konto. Se fremgangsmåden for tilknytning af dine konti:

Du kan også knytte din EA-konto til følgende tjenester:

  • Tilmeld dig på Answers HQ for at få hjælp fra andre spillere og chatte med fællesskabet.
  • Hold øje med EA Hjælp (@EAHelp) på Twitter for at få alt fra info om nedbrud til nyheder om vores spil.

Var denne artikel nyttig?

0% af 0 spillere fandt denne artikel nyttig.

 

Var denne artikel nyttig?

0% af 0 spillere fandt denne artikel nyttig.

 

X