Gå til Min blokeringshistorik for at se flere oplysninger om og bestride dine aktive låsninger, blokeringer og suspenderinger.
Tror du, at din konto er blevet hacket? Følg vores vejledning for at sikre din konto igen, inden du kontakter os.
Giv os besked, hvis du mener, at låsningen, blokeringen eller suspenderingen af din EA-konto (eller en af de platformskonti, der er knyttet til den), var en fejl:
Vi blokerer spillere, der ikke overholder vores brugeraftale. Hvis du har en låsning, blokering eller suspendering på din EA-konto for et bestemt spil eller for din enhed, giver vi dig besked via e-mail. Tjek din e-mail for at få flere oplysninger. Du modtager muligvis en meddelelse fra ea@e.ea.com. Dette er vores officielle e-mailkonto, så sørg for at føje den til din kontaktliste.
Hvis du spiller FIFA: Husk at følge vores retningslinjer for FUT-mønter og -point, og kend reglerne for FIFA, så din konto ikke bliver blokeret eller suspenderet.
EA's Positivt spil-charter ligger til grund for vores regler. Ifølge reglerne for adfærd i vores brugeraftale forventer vi, at spillerne ikke:
Vi vil gerne hjælpe alle vores spillere så effektivt som muligt, så sørg for, at du kun kontakter os angående reelle udfordringer. Det er ikke fairplay at være uenig i en suspendering eller blokering, når du har overtrådt reglerne. Gennemgå reglerne, og kontakt os, hvis du stadig mener, at du ikke har overtrådt dem.
Medtag disse oplysninger i sagsbeskrivelsen:
Tjek artiklen Sådan fungerer EA's blokeringer og suspenderinger for at få flere oplysninger om, hvad der sker med din konto, og hvad du kan gøre ved det.
