Du kan kun knytte din EA-konto til én Amazon-konto. Sørg for, at den Amazon-konto, du tilknytter, er den, du vil have adgang til i hele din EA-kontos levetid, ellers kan du miste adgangen til indløsning af loot på din tilknyttede EA-konto. Når du har knyttet én Amazon-konto til din EA-konto, kan du ikke tilknytte andre.

1. Gå til Prime Gaming, og klik på Sign In øverst på siden. Sørg for, at du er logget ind på den Amazon-konto, du vil tilknytte din EA-konto.
2. Gå tilbage til startsiden for Prime Gaming.
3. Find det loot, du vil gøre krav på, og klik på Claim.
4. Du føres til en ny side, hvor du kan se alle tilgængelige, tidligere og fremtidige belønninger.
5. Klik på Claim Now på den belønning, du vil have.
6. Der vises et pop op-vindue med oplysninger om din Amazon Prime-konto. Bekræft, at det er den konto, som du vil have indholdet på. Hvis det ikke er, skal du klikke på Switch Amazon account for at skifte til den rigtige konto.
7. Klik på Go to Electronic Arts.
8. Du føres videre til en ny side. Siden kan bede dig om at logge ind på din Amazon-konto igen. Sørg for at bruge den samme konto, som du brugte i første trin, og klik på Sign In.
9. Du bliver spurgt, om du vil give Electronic Arts adgang til din Amazon-konto. Klik på Allow.
10. Klik på Return to Amazon.
11. Klik på Complete claim.

Hvis du ikke har modtaget dit loot efter tilknytningen af konti

1. Åbn et nyt browservindue i inkognitotilstand eller Privat browser.
2. Brug dette link til at gøre krav på dit indhold igen. Hvis du bliver bedt om at tilknytte din EA-konto igen, skal du følge ovenstående fremgangsmåde.
3. Når du genopretter tilknytningen, burde afventende genstande blive overført til din tilknyttede konto.

1. Gå til Connections. Du skal muligvis logge ind.
2. Find Amazon, og klik på Fjern tilknytning.

• Sørg altid for, at du har knyttet den korrekte EA-konto eller platformskonto til din Amazon-konto, før du gør krav på belønninger.
• Sørg for, at du gør krav på belønninger på den platform, du vil spille på, da indholdet kun vil være tilgængeligt på den første platform, du logger ind på med din tilknyttede EA-konto.
  • Hvis du for eksempel logger ind på pc, kan du ikke senere indløse indhold på konsol.
• Twitch.tv bruges til at se Twitch-streams. Du kan få indholdstilføjelser til spil som f.eks. Madden NFL eller deltage i en lodtrækning ved at se visse Twitch-streams.
  
• Prime Gaming er til Amazon-konti. Hvis du er Prime Gaming-medlem, kan du gøre krav på loot og belønninger til vores spil.

Hvis du har problemer med dine Prime Gaming-belønninger, kan du tale med en af vores rådgivere via telefon, chat eller e-mail ved at klikke på Kontakt os på en vilkårlig side i EA Hjælp.