Hjælp med at gøre EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ til en sikker oplevelse for alle spillere ved at overholde EAS FC-reglerne.

Har du brug for hjælp til at logge på? Følg disse trin for at nulstille din adgangskode eller finde ud af, hvilken e-mailadresse du skal bruge for at logge på Sørg for at logge på den EA-konto, der er forbundet til dit spil.

Hvis du ikke har automatisk adgang til transfermarkedet i Web- eller Companion-appen, skal du optjene adgang ved at spille spillet.

Hvor lang tid tager det at låse op for transfermarkedet?

Der er et par faktorer, der afgør, hvor lang tid det tager at låse op for adgang til transfermarkedet.

• Din kontohistorik, og hvorvidt den er underlagt sanktioner i henhold til EAS FC-reglerne.
• Hvor mange forskellige Ultimate Team™-konti, du bruger på samme enhed.
• Hvor mange dage, du aktivt har spillet Ultimate Team™.
  • En aktiv dag er en dag, hvor du spiller tre hele kampe i Ultimate Team™ og logger på enten Web- eller Companion-appen samme kalenderdag (udregnet efter UTC-tidszoner) på hver enkelt Ultimate Team™-konto.
  • Læs mere om, hvordan du indstiller EAS FC-spilletid, så du kan se, hvor meget tid du har brugt i spillet, og hvor mange kampe du har spillet.

Du låser ikke hurtigere op for transfermarkedet ved at spille mere end tre kampe pr. dag.

Her er nogle eksempler på, hvor mange aktive dage det tager at få adgang til transfermarkedet.

• Hvis du bruger en Ultimate Team™-konto, der ikke er underlagt sanktioner, og som er den eneste konto, der er oprettet på eller logget på fra din enhed, vil du normalt få adgang efter to aktive dage.
• Hvis du bruger en Ultimate Team™-konto, der ikke er underlagt sanktioner, men som ikke er den eneste konto, der er oprettet på eller logget på fra din enhed, vil det tage mindst fire aktive dage for dig at optjene adgang. Afhængigt af antallet af Ultimate Team™-konti, der bruges på en enhed, kan det tage endnu længere tid.
  • Hvis du deler din enhed med søskende eller venner, der også spiller Ultimate Team™, kan det tage længere tid at optjene adgang på hver enkelt Ultimate Team™-konto

Hvordan ved jeg, hvornår jeg har optjent adgang?

Vi sender en besked til din Ultimate Team™-konto i spillet, når du har låst op for adgang. Du kan også tjekke Web- eller Companion-appen.

Hvad gør jeg, hvis jeg spiller på Nintendo Switch™?

Hvis du spiller på Nintendo Switch™, kan du stadig bruge transfermarkedet til at bytte kort med andre Switch-spillere.

Udelukkelse fra transfermarkedet i Web- og Companion-appsene

Hvis du får vist denne meddelelse i din Web- eller Companion-app, betyder det, at din konto er blevet udelukket fra transfermarkedet i EAS FC Web- og Companion-appsene for at bryde vores regler. Du burde stadig kunne bruge transfermarkedet i spillet på din pc eller konsol.

Din konto er blevet udelukket fra at bruge transfermarkedet på Web-og Companion-appsene på grund af brud på vores regler. Selvom du ikke længere kan tilgå transfermarkedet i Football Ultimate Team™ i Web- og Companion-appsene for det nuværende FC-spil, kan du stadig bruge transfermarkedet i spillet. Tjek e-mailadressen, der er tilknyttet din EA-konto, for at få flere oplysninger.

Total udelukkelse fra transfermarkedet

Hvis du får vist denne meddelelse i din Web- eller Companion-app, betyder det, at din konto er blevet udelukket fra transfermarkedet både i spillet og i EAS FC Web- og Companion-appsene for at bryde vores regler.

Din konto er blevet udelukket fra at bruge transfermarkedet på grund af brud på vores regler. Tjek e-mailadressen, der er tilknyttet din EA-konto, for at få flere oplysninger.

Sådan appellerer du en udelukkelse fra transfermarkedet

Hvis din konto bliver spærret eller udelukket, sender vi dig en e-mail, der forklarer dig hvorfor. Vi træffer disse foranstaltninger for at sikre, at vores spillerfællesskab forbliver positivt, sjovt, fair og sikkert for alle.

• Find ud af, hvad du kan gøre, hvis du mener, at du er blevet udelukket fra FC ved en fejl.
• Tror du, at du er blevet hacket? Læs mere om, hvordan du beskytter din konto.

Hvad gør jeg, hvis jeg er blevet udelukket fra transfermarkedet i EA SPORTS FC™ 24?

Udelukkelser fra transfermarkedet overføres ikke fra EAS FC 24 til EAS FC 25, men du skal stadig optjene adgang til transfermarkedet, når du spiller EAS FC første gang.

Hvis du er blevet udelukket fra EA SPORTS FC™-serien som helhed, overføres denne udelukkelse til EAS FC 25 og påvirker din adgang til transfermarkedet.

• Hold øje med @EAHelp og @EASPORTSFC for at få de seneste spilopdateringer.
• Tjek vores EA SPORTS FC™-fora for at få hjælp fra andre spillere og chatte med fællesskabet.
• Abonner på EA Hjælp på YouTube for at få videogennemgange og vejledninger.