Afhængigt af dit problem behøver du muligvis ikke at kontakte os for at få den hjælp, du har brug for. Hvis dit problem er midlertidigt, er vi sandsynligvis opmærksomme på det og arbejder på en løsning. Hvis du ikke er sikker, kan du starte her:

• Tjek forummerne på Answers HQ for tips, midlertidige løsninger og hjælp fra andre spillere. 
• Følg @EAHelp på Twitter for at få opdateringer om problemer i realtid. Det er også her, vi giver dig besked, når vi har løst et problem.

Fortæl os så meget som muligt om dit problem, så kan vi anbefale en måde at kontakte os på, der hurtigst giver dig den rigtige support. Afhængigt af dit problem kan du få hjælp fra spillerfællesskabet på Answers HQ, chatte med os eller sende mail til os her i EA Hjælp.

1. Klik på Kontakt os.
2. Vælg det spil eller det produkt, som du har brug for hjælp til.
3. Vælg den platform, du spiller på.
4. Vælg det Emne, du har brug for hjælp til.
5. Vælg dit Problem.
6. Klik på Vælg kontaktindstilling.
7. Hvis du ikke allerede er logget ind på din EA-konto, kan du logge ind her.

Du får vist en side med vores anbefalede supportmuligheder. Hvis mail er en mulighed, og du vælger den, modtager du muligvis et svar fra e.ea.com. Dette er en officiel mailkonto fra os, så sørg for at føje den til din kontaktliste, så den ikke ender i din spammappe.

Nogle af vores spil har deres egen support, som er adskilt fra EA Hjælp. Her kan du se, hvordan du får hjælp til dem:

Broadsword

Få hjælp med:

• Dungeon Keeper
• Ultima Online
• Dark Age of Camelot

Spil fra Firemonkeys

Få hjælp fra Firemonkeys' support eller på Answers HQ.

Star Wars™: The Old Republic™

Se, hvordan du bedst får hjælp til Star Wars™: The Old Republic™.