Pc

Hvis dit spil bliver ved med at crashe eller fryse, kan du prøve trinene i denne artikel om at lukke baggrundsapps.

Hvis du stadig har problemer, kan du prøve disse trin:

1. Udfør en ren genstart på din pc for at deaktivere baggrundsopgaver, der kan forstyrre dit spil.
2. Geninstaller spillet og EA app.
3. Reparer spilfilerne i EA app. Gå til Bibliotek, og find dit spil. Klik på ikonet for Administrer, og klik derefter på Reparer.
4. Hvis muligheden er tilgængelig, kan du prøve at begrænsning din billedfrekvens. Du kan også aktivere Vertical Sync (V-Sync) for at matche din billedfrekvens med skærmens opdateringshastighed.
   • Du kan som regel slå V-Sync til i menuen med grafikindstillinger i spillet.
   • Hvis V-Sync ikke er tilgængelig som valgmulighed i dit spil, kan du finde det via kontrolpanelet for dit grafikkort. Du kan finde flere oplysninger i GPU-producentens hjælpedokumentation.

PlayStation 4 og 5

1. Sørg for, at du har den seneste softwareopdatering.
2. Genstart din konsol.
3. Sluk og tænd konsollen.
   • Tryk på tænd/sluk-knappen på forsiden af konsollen i mindst syv sekunder, indtil systemet bipper to gange.
   • Tænd for den igen efter et minut.
   • Start spillet.
4. Tag alle enheder ud af USB-porten.
5. Geninstaller spillet. Hvis du bruger en ekstern harddisk, kan du overveje at installere på det interne drive for at se, om det hjælper.
6. Hvis dit spil understøtter funktionen Talechat til tekst, skal du slå den fra i menuen med indstillinger for lyd eller tilgængelighed.
7. Gendan licensen for spillet.
   • Gå til Indstillinger på din PlayStation.
   • Klik på Kontoadministration og derefter Gendan licenser.

Xbox One og Series X|S

1. Sørg for, at du har den seneste softwareopdatering.
2. Genstart din konsol.
3. Sluk og tænd konsollen.
4. Tag alle enheder ud af USB-porten.
5. Geninstaller spillet. Hvis du bruger en ekstern harddisk, kan du overveje at installere på det interne drive for at se, om det hjælper.
6. Ryd MAC-adressen.
   • Klik på Indstillinger fra Xbox Dashboard, og gå derefter til Alle indstillinger.
   • Gå til Netværk og derefter Netværksindstillinger.
   • Klik på Avancerede indstillinger og derefter Alternativ MAC-adresse.
   • Vælg Ryd, og genstart derefter din Xbox.
7. Slet de lokalt gemte data.

• Besøg EA-fora for at få hjælp fra fællesskabet.
• Følg @EAHelp for at få alt fra oplysninger om nedbrud til nyheder om spillet.
• Abonner på EA Hjælp på YouTube for at få videogennemgange og vejledninger.