Har du brug for hjælp til at indløse en kode til en anden platform?
Sørg for, at du logger ind på EA app eller Origin til Mac med den EA-konto, du vil føje spillet til. Dette er især vigtigt, hvis du som forælder vil føje et spil til dit barns konto.
Hvis spillet ikke allerede er føjet til din konto, kan du finde produktkoden i din bekræftelsesmail, når du har købt et spil. Du kan også tjekke etuiet eller manualen inde i etuiet.
Når du har indløst din kode, vises spillet på din konto.
Følg denne videovejledning for at se, hvordan du kan indløse din kode i EA app.
Når du har indløst din kode, vises spillet på din konto.
Nogle koder til bonusindhold i The Sims 3 skal indløses på The Sims 3-websitet. Indløs dine koder der for at spille dine spil og få ekstra bonusindhold.
Nogle af vores klassiske spil kan ikke indløses i EA app eller Origin og kan kun spilles, hvis du stadig har spildisken. Det drejer sig blandt andet om følgende spil:
Indløs dine EA-gavekort under indstillingerne for EA-konto og fakturering.
Abonnementer og koder til virtuel valuta kan lige som SimPoints indløses på webadressen, der fremgår af vejledningen til din kode.
Promokoder kan give dig rabatter på dine køb. Indløs din promokode, når du betaler.
Begrænsninger for promokoder kan variere fra spil til spil og fra en kampagne til en anden. Du kan normalt ikke bruge dem til spil, der er mindre end en måned gamle, virtuel valuta, medlemskaber og abonnementer, spiltidskort, spil fra andre producenter eller i kombination med andre igangværende udsalg eller kampagner.
Hvis du har modtaget en tilbuds- og kampagnekode, der vises i spillet, kan du indløse den direkte i spillet. Hvis du har lukket pop op-vinduet i spillet, kan du stadig finde din kode under Indstillinger for din EA-konto.
Kontrollér vejledningen, der fulgte med koden. Den bør indeholde webadressen, som du skal gå til for at indløse din produktkode. EA app eller Origin sender dig til den pågældende webadresse, når det er muligt, men du bør kontrollere vejledningen til produktkoden for at sikre, at du indløser koden på det rigtige sted.
Nogle koder kan endda give dig ekstra indhold, når du indløser dem på en bestemt webadresse. Læs omhyggeligt hele vejledningen, så du ikke går glip af noget!
Dit bedste bud er at vende tilbage til den forhandler, som du har købt koden hos. Forhandleren burde kunne hjælpe dig med at få en ny kode.
Hvis du har købt spillet brugt, er det sandsynligt, at den oprindelige ejer allerede har brugt koden. Vi kan ikke hjælpe med koder, der allerede er brugt på andre spilleres konti.
Vi kan ikke hjælpe, hvis den kode, du forsøger at bruge, er udløbet. Sørg for at tjekke udløbsdatoer på koder for de spil, du køber, så du er opmærksom på udløbsdatoer eller begrænsninger for indløsning.
Hvis du har købt koden hos en forhandler, og den allerede var udløbet, skal du kontakte forhandleren for at få mere hjælp.
Tjek, om du har købt det fulde spil eller andet indhold. Det er muligt, at du har indløst indhold til download (DLC) eller et abonnement, som kun kan tilgås, når du begynder at spille spillet.
Har du stadig brug for hjælp med din konto?
