Sådan får du hjælp og finder dit id i dit EA-mobilspil

Den bedste måde at få hjælp i dit EA-mobilspil på er ved at oprette en sag via selve spillet. Dette er den hurtigste mulighed for at få support uden at forlade spillet.

Få hjælp i spillet, eller find dit id til det spil, du spiller:

• Bejeweled Stars
• Bejeweled Blitz
• Command & Conquer: Rivals
• EA SPORTS FC™ Mobile
• Madden NFL 24 Mobile
• NBA LIVE Mobile
• Plants vs. Zombies Heroes
• Plants vs. Zombies 2
• Plants vs. Zombies 3
• The Simpsons Springfield
• The Sims Mobile
• The Sims FreePlay
• SimCity BuildIt
• STAR WARS^™: Galaxy of Heroes
• UFC Mobile 2

Hav dit id klar, inden du kontakter os her i EA Hjælp. Uden det kan vi ikke finde din konto.

1. Indtast titlen på mobilspillet i søgefeltet på startsiden for EA Hjælp.
2. Vælg det mobilspil, du har brug for hjælp til.
3. Vælg Se alle emner i Hjælp.
4. Vælg Administrer min konto i venstre side.
5. Vælg Jeg har brug for hjælp til at gendanne mit mobilspil.
6. Vælg den tilgængelige mulighed for at få kontakt til en EA-spilrådgiver.

• Hold øje med @EAHelp for at få de seneste spilopdateringer.
• Besøg EA fora fpr at få hjælp fra vores fællesskab.
• Se vores vejledning i fejlfinding til Android og iOS.
• Abonner på EA Hjælp på YouTube for at få videogennemgange og vejledninger.