¿Cómo encontrar los EA SPORTS FC™ Points que te faltan?

Resumen

¿Te faltan Points en EA SPORTS FC™? Prueba estos pasos para encontrarlos antes de ponerte en contacto con nosotros.

1
Para confirmar que la compra se realizó, revisa el historial de transacciones de la plataforma en la que la realizaste.
2
Reinicia el juego y vuelve a revisar tus FC Points.
3
Consulta el canal de EA SPORTS FC Direct Communication en X y en WhatsApp para enterarte de problemas que podrían estar impidiendo que recibas tus FC Points.
4
Comprueba el estado del servidor de la plataforma en la que estás jugando. Si hay problemas con el servidor en este momento, vuelve a comprobar tus FC Points más tarde, cuando se hayan solucionado.

¿Juegas en PlayStation? Visita el soporte de PlayStation si necesitas ayuda para recuperar los FC Points que te faltan.

Si después de 24 horas sigues sin recuperar tus FC Points, necesitaremos los siguientes datos tuyos para ayudarte:

comprobante de compra;
tu nombre de cuenta (EA ID, cuenta de PlayStation®, gamertag de XBOX Live) en la plataforma donde te faltan tus FC Points
tu consola o plataforma (PlayStation®, la EA app, Steam, XBOX, Nintendo Switch, Epic Games)
la hora, la fecha y la zona horaria en la que compraste los FC Points
la cantidad de FC Points que te faltan
tu código para FC Points, si compraste uno
cualquier otro detalle sobre tu problema.

Una vez que reúnas esa información, ponte en contacto con nosotros.