Resumen
Si no puedes encontrar tus San Van Bucks o tu contenido en Skate, aquí te decimos qué hacer.
¿Cómo puedo encontrar mi contenido de skate. perdido?
Si te faltan todos tus artículos, es posible que hayan hackeado tu Cuenta EA. Obtén más información sobre cómo volver a proteger tu cuenta.
1. Reinicia tu consola y el juego.
Reiniciar tu sistema o el juego puede ayudar a que se cargue el contenido que falta. Una vez que reinicies tu juego y la plataforma, comprueba si se cargó tu contenido.2. Verifica en qué Cuenta EA iniciaste sesión
Si tienes más de una Cuenta EA, es posible que hayas iniciado sesión en la cuenta incorrecta. Ve a la sección Información de la cuenta de tu configuración de cuenta para verificar en qué Cuenta EA iniciaste sesión. Si tu contenido se envió a la Cuenta EA equivocada, no podemos transferirlo.3. Verifica si hay problemas con el estado del servidor
Si los servidores de tu juego o plataforma no están activos, es posible que tu contenido no esté disponible hasta que se solucionen los problemas. Consulta nuestra página de estado del servidor para saber si mencionamos algún problema en @skate.4. Comprueba dentro del juego
Asegúrate de que no hayas descartado o usado tu contenido por accidente en algún lugar del juego. No podemos ayudarte con artículos que usaste o desechaste Si tu saldo no se ha actualizado, intenta abrir otra caja de productos. Esto puede volver a sincronizar el juego. Si te falta algo del Pack Dem Bones Deluxe, aprende a encontrar y reclamar tu contenido.5. Comprueba que tu transacción se realizó.
Si compraste algo con dinero real, verifica que la transacción se haya procesado en tu cuenta bancaria y en la tienda física o minorista digital.- Epic Games para PC
- Microsoft para Xbox
- Sony para PlayStation®
- Steam para PC
6. Contáctanos
Si probaste los pasos anteriores y ya pasaron 24 horas y tu contenido sigue sin aparecer, contáctanos desde la parte inferior de esta página. Recuerda que no podemos ayudarte hasta después de trascurridas 24 horas. Tampoco podemos recuperar nada que no hayas ganado o que hayas enviado a la plataforma o cuenta equivocada.Intenta tener la siguiente información a la mano para que podamos ayudarte más rápido.- Correo electrónico de tu Cuenta EA
- El tipo de consola o plataforma en la que juegas (por ejemplo, PC o PlayStation®)
- El nombre de usuario de tu cuenta de plataforma
- Detalles sobre el contenido faltante
- Cómo o dónde obtuviste el contenido
- La fecha y hora aproximadas en las que obtuviste el contenido y cuándo te diste cuenta de que faltaba
- Comprobante de compra si compraste el contenido faltante con dinero real
El comprobante de compra suele ser una imagen de tu historial de transacciones y de la confirmación de compra que incluye información como el nombre del producto, la fecha de compra y tus datos.Para obtener más ayuda, lee nuestra guía.
¿Cómo encuentro mis recompensas del Pack Dem Bones Deluxe?
El Pack Dem Bones Deluxe te da 5000 Pavos San Van, un Pase prémium de Skate y una colección de artículos cosméticos.Los Pavos San Van se entregarán de inmediato en el juego.- Puedes ver tu saldo en el menú del juego (parte superior derecha de la pantalla).
- Selecciona el icono del carrito desde el menú principal para acceder a la tienda.
- Puedes ver y equipar tus artículos cosméticos desde el menú Skater (el icono de patineta y lápiz).
- Revisa los menús de Ropa, Accesorios, Tabla y Disfraz para encontrar artículos específicos.
Obtendrás un Pase Prémium de la temporada 4 o de la temporada 5, dependiendo de cuándo inicies sesión en el juego. Debes iniciar sesión antes de que termine la temporada 5 para recibir un Pase. Si compras el Pack Dem Bones Deluxe pero no inicias sesión hasta más tarde, aquí tienes un resumen de qué Pase de temporada obtendrás.
Una vez que hayas iniciado sesión, puedes usar tu Pase de Skate de inmediato. Selecciona el menú Pase de Skate desde el menú principal para ver lo que está disponible y revisar tu progreso.
- Temporada 4: inicia sesión del 2 de junio de 2026 a las 17:00 UTC al 25 de agosto de 2026 a las 17:00 UTC.
- Temporada 5: inicia sesión del 25 de agosto de 2026 a las 17:00 UTC al 17 de noviembre de 2026 a las 18:00 UTC.
- Solo recibirás un Pase de Skate de la temporada 5 si no has reclamado uno para la temporada 4.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Compra e inicia sesión durante la temporada 4. | Consigue el pase más reciente (temporada 4). Puedes acceder al Pase de skate. de temporadas anteriores de la temporada 4 hasta el final de la temporada 5. | ||
| Compra en la temporada 4, inicia sesión en la temporada 5. | Consigue el pase más reciente (temporada 5). Puedes acceder al Pase de skate. de temporadas anteriores de la temporada 5 hasta el final de la temporada 6. | ||
| Compra e inicia sesión durante la temporada 5. | Consigue el pase más reciente (temporada 5). Puedes acceder al Pase de skate. de temporadas anteriores de la temporada 5 hasta el final de la temporada 6. | ||
| Compra en la temporada 5, inicia sesión en la temporada 6. | No obtendrás el pase más reciente, pero puedes acceder al Pase de skate. de temporadas anteriores de la temporada 5 hasta el final de la temporada 6. |
Artículos exclusivos del Pack Dem Bones Deluxe:Además de los artículos del Pack Dem Bones:Los artículos cosméticos también pueden estar disponibles a través del juego o de una compra previa, y solo pueden desbloquearse una vez.
- 5000 Pavos San Van
- Pase prémium de Skate de la temporada más reciente (un Pase basado en la fecha de inicio de sesión)
- 1 sombrero: sombrero de vaquero.
- 1 camisa: camisa vaquera de botones.
- 1 pantalón: jeans vaqueros azules.
- 1 par de zapatos: botas de trabajo beige.
- 1 tabla: Home on the Range Deck.
- 1 juego de ruedas: Rattler Wheels.
- 1 juego de ejes: Longhorn Rattler Trucks.
- 3 pegatinas de tabla
- 12 tatuajes: con temática de Zodiaco.
- 1 disfraz: disfraz Dem Bones
- 1 tabla: tabla Dem Bones
- 1 juego de ruedas: ruedas Dem Bones
- 1 juego de ejes: ejes Dem Bones
- 3 pegatinas de tabla
Si ya tienes el Pack Dem Bones y luego compras el Pack Dem Bones Deluxe, obtendrás:
- todo el contenido del Pack Dem Bones Deluxe (artículos cosméticos, Pavos San Van y un Pase de Skate)
- 2500 Pavos San Van.