Restaurar el progreso perdido del juego para dispositivo móvil

Resumen

Si perdiste tus datos, estadísticas o progreso en tu juego de EA Mobile, prueba nuestros pasos de solución de problemas para ver si puedes recuperalos..

Índice

Si vinculaste una cuenta

Si tu juego para dispositivos móviles está vinculado a otra cuenta, se deberá hacer una copia de seguridad de tu progreso y guardarlo en esa cuenta. Prueba estos pasos para ver si restauran tu contenido.

1
Busca actualizaciones de la aplicación e instala las que estén disponibles.
2
Reinicia tu dispositivo.
3
Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu juego.
4
Intenta iniciar sesión en tu cuenta en otro dispositivo, si tienes uno.
5
Desinstala y vuelve a instalar el juego. Solo haz esto si hiciste una copia de seguridad de tu juego en una cuenta vinculada, o podrías perder todos tus datos de forma permanente.
Si no sabes con seguridad si has vinculaste una cuenta, omite este paso.
6
Si vinculaste tu juego a Google Play o Game Center, ve a la configuración de tu dispositivo y elimina tu cuenta. Luego, inicia el juego y vuelve a iniciar sesión manualmente.

Si no vinculaste una cuenta

Si tu juego no está vinculado, puedes:

1
Busca actualizaciones de la aplicación e instala las que estén disponibles.
2
Reinicia tu dispositivo.

Cuando tu juego no está vinculado a una cuenta, estás jugando como persona invitada y no tienes cómo hacer una copia de seguridad de tus partidas en otro lugar que no sea tu dispositivo. Si algo le sucede a tu dispositivo o a la propia aplicación, es posible que no puedas recuperar tu progreso.

Aviso: no podemos recuperar cuentas perdidas de NBA LIVE Mobile.