Cómo obtener ayuda y encontrar tu ID en EA SPORTS FC™ Mobile

Resumen

Sigue estos pasos para obtener ayuda en el juego o encontrar tu ID. Necesitaremos tu ID si no tienes acceso al juego.

Índice

Obtener ayuda en el juego

Si estás jugando EA SPORTS FC™ Mobile y necesitas ayuda, la forma más rápida de conseguirla es contactando con nuestro equipo dentro del juego.

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Selecciona el ícono de Configuración (engranaje) en la pantalla de inicio.
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Selecciona el ícono de la flecha que hay junto a Atención al cliente y sigue las instrucciones para contactar con nuestro equipo.

Comprueba si tenemos ya la respuesta o solución a tu problema en @EAHelp.
¿Crees que perdiste tu progreso en el juego? Intenta restaurar tu progreso.

Encuentra tu ID

Asegúrate de guardar tu ID (mediante una captura de pantalla, por ejemplo). Lo necesitarás si en algún momento no puedes entrar al juego y tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo.

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Selecciona el ícono de Configuración (engranaje) en la pantalla de inicio.
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Tu ID está en la esquina superior derecha, dentro de la sección ID. Haz una captura de pantalla o anótalo antes de contactarnos para tenerlo preparado.

¿Necesitas más ayuda? Mira nuestro vídeo para ver una guía paso a paso.

Configuración de EA SPORTS FC™ Mobile. La sección de tu ID está resaltada en rojo en la esquina superior derecha.

¿No puedes acceder al juego?

Si necesitas ayuda porque no puedes acceder al juego o perdiste tu dispositivo, ponte en contacto con nuestro equipo.Necesitaremos tu ID para ayudarte. Sin él, no podremos encontrar tu cuenta.