¿Cómo encontrar los EA SPORTS FC™ Points que te faltan?

Resumen

¿Te faltan Points en EA SPORTS FC™? Prueba estos pasos para encontrarlos antes de ponerte en contacto con nosotros.

1
Para confirmar que la compra se realizó, revisa el historial de transacciones de la plataforma en la que la realizaste.
2
Reinicia el juego y vuelve a revisar tus EAS FC Points.
3
Consulta el canal de EA SPORTS FC Direct Communication en X y en WhatsApp para enterarte de problemas que podrían estar impidiendo que recibas tus EAS FC Points.
4
Comprueba el estado del servidor de la plataforma en la que estás jugando. Si hay problemas con el servidor en este momento, vuelve a comprobar tus EAS FC Points más tarde, cuando se hayan solucionado.

Si después de 24 horas sigues sin recuperar tus EAS FC Points, necesitaremos los siguientes datos tuyos para ayudarte:

comprobante de compra;
nombre de usuario/a (ID de EA, ID online de PlayStation™Network, gamertag de Xbox Live) en la plataforma donde te falten los EAS FC Points;
tu consola o plataforma (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Switch, Epic Games, Amazon Luna);
hora, fecha y zona horaria en las que compraste los EAS FC Points;
cantidad de EAS FC Points que te faltan;
código para los EAS FC Points en caso de que hayas comprado uno;
cualquier otro detalle sobre tu problema.

Una vez que reúnas esa información, ponte en contacto con nosotros.