Resumen
Descubre cómo encontrar las monedas, puntos, packs y otro contenido que te falta en Madden NFL 25. Además, descubre qué contenido se transfiere con la Doble Versión.
Qué comprobar primero
Comienza leyendo estos consejos de solución de problemas para comprobar si puedes recibir el contenido que te falta en Madden NFL 25.- Reinicia tu sistema y vuelve a iniciar Madden NFL 25.
- Checa todas las partes del juego, incluido el inventario y los mensajes.
- El contenido puede tardar hasta 24 horas en aparecer. Checa la fecha en la que está previsto que lo recibas.
- Comprueba el estado actual del servidor de Madden NFL 25 y tu plataforma.
- Checa @MaddenNFLDirect y @EAHelp para ver si hay actualizaciones o noticias relacionadas con el contenido que te falta.
Cómo encontrar los puntos o monedas que te faltan
- Si te faltan monedas, asegúrate de no haberlas gastado ya.
- Si te faltan puntos, revisa tu historial de transacciones o pedidos para asegurarte de que tu compra de puntos se haya realizado correctamente.
- En EA app, selecciona Cuenta en la barra del menú y elige Historial de pedidos.
- En Xbox, escoge Perfil y ve a Cuenta. Selecciona Pago y facturación y después Historial de pedidos.
- En PlayStation®, ve a Perfil y selecciona Historial de transacciones.
Cómo encontrar packs, jugadores u otros artículos perdidos
- Primero, comprueba la fecha en la que deberías recibir el contenido. Los packs, los jugadores y otros contenidos pueden tardar 24 horas en aparecer en tu inventario.
- En el menú de Ultimate Team, ve a la pestaña Mi equipo y comprueba en tu Inventario los jugadores o coleccionables que te faltan. También puedes acceder a los packs sin abrir desde este menú.
Cómo recibir las recompensas de EA Play que te faltan
EA Play proporciona acceso a recompensas, pruebas y descuentos exclusivos.Si te faltan recompensas de EA Play, comprueba que la membresía de EA Play esté activa en la plataforma en la que juegas a Madden NFL 25.EA app
Playstation®
Xbox
- 1Ve a tu Cuenta EA e inicia sesión con los detalles de la cuenta que usaste para unirte a EA Play.
- 2Selecciona la pestaña Suscripciones y membresías. Si tienes una membresía de EA Play, aparecerá como Activa en la sección de membresías.
Falta contenido después de actualizar a una consola de nueva generación
Madden NFL 25 tiene una Doble Versión, la cual te proporciona la antigua versión (4.ª generación) y la nueva versión (5.ª generación) del juego si cambias de generación de consola en PlayStation® o Xbox.¿Te falta contenido después de cambiar a una consola de nueva generación?Algunos modos y características solo están disponibles en las versiones de Madden NFL 25 para PlayStation®4 y Xbox One, mientras que otros son exclusivos de las versiones para PlayStation®5 y Xbox Series X|S. Si mejoraste tu versión del juego con Doble Versión, no podremos recuperar el contenido que falte de ninguna característica o modo que no esté disponible en la versión de consola de nueva generación de Madden NFL 25.
Playstation®
Xbox
En PlayStation®, la Doble Versión implica que:¿Qué contenido no se transferirá con la Doble Versión?Si actualizas tu versión de Madden NFL 25 de PlayStation®4 a PlayStation®5, el contenido o el progreso en los siguientes modos o características no se transferirán. Por ejemplo, los packs que ganes y abras al jugar a Madden Ultimate Team (MUT) en Madden NFL 25 en PlayStation®4 no se transferirán cuando inicies MUT en PlayStation®5 tras actualizar la versión del juego.Cómo encontrar contenido específico de la generación de consolas en PlayStation®Si mejoras tu versión de juego con Doble Versión, cualquier contenido o progreso que no se transfiera a PlayStation®5 continuará estando disponible en tu versión de Madden NFL 25 para PlayStation®4. Para encontrar este contenido, inicia y juega la versión de Madden NFL 25 para PlayStation®4 en tu consola PlayStation®4. ¿Qué características y modos son exclusivos de PlayStation®5?Estos incluyen, entre otros: ¿Qué características y modos son exclusivos de PlayStation®4?Incluye, entre otros:
- al comprar la versión digital para PlayStation®, obtendrás acceso a la versión del juego para PlayStation®4 y para PlayStation®5.
- podrás jugar a la versión para PlayStation®5 de Madden NFL 25 sin costo adicional si pasas de jugar en PlayStation®4 a jugar en PlayStation®5.
- Modo Franchise
- Face of the Franchise.
- Madden Ultimate Team (MUT).
- FieldSENSE™ BOOM Tech
- Modo Superstar
- Actualizaciones o progreso del modo Franchise
- Juego cruzado.
- Face of the Franchise.
Cómo obtener más ayuda con el contenido que te falta en Madden NFL 25
Hay algunos tipos de contenidos con los que el equipo asesor de EA no puede ayudarte si te faltan.
- No podemos recuperar los packs de edición limitada, la XP que te falte ni elecciones equivocadas en packs del Draft.
- No podemos recuperar el contenido que descartaste accidentalmente. Antes de descartar contenido, compruébalo bien.
- No podemos recuperar la Cred que pierdas al pasar de PlayStation®4 a PlayStation®5 o de Xbox One a Xbox Series X|S.
- El correo electrónico de tu Cuenta EA.
- El tipo de consola o plataforma en la que juegas (por ejemplo, PC o PlayStation®).
- El nombre de tu cuenta de la plataforma.
- Detalles sobre el contenido que te falta.
- Cómo o dónde obtuviste el contenido.
- La fecha y hora aproximadas en las que recibiste el contenido y cuándo te diste cuenta de que te faltaba.
- Comprobante de compra, si compraste el contenido que te falta con dinero real.