Obtén ayuda y encuentra tu ID de Madden NFL Mobile

Resumen

Descubre cómo obtener ayuda en Madden NFL Mobile. Además, busca y guarda tu ID. Necesitaremos tu ID para ayudarte si alguna vez se te bloquea el acceso al juego.

Índice

Obtén ayuda en el juego

La forma más rápida de obtener ayuda es poniéndote en contacto con nuestro equipo directamente dentro del juego.

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Desde la pantalla del menú principal, toca la rueda dentada en la esquina superior derecha para abrir Configuración.
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Toca Apoyo junto a Atención al cliente para acceder a nuestros artículos de ayuda del juego.
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Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo tocando el botón de chat (parece una burbuja de texto) en la esquina superior derecha.

Comprueba si tenemos una respuesta o ayuda para tu problema en @EAHelp.
¿Crees que perdiste el progreso en el juego? Intenta restaurar tu progreso.

Encuentra tu ID

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Desde la pantalla del menú principal, toca la rueda dentada en la esquina superior derecha para abrir Configuración.
2
Busca tu nombre en la esquina superior derecha del menú Configuración . Tu ID (UID) está debajo.

Asegúrate de guardar tu ID (mediante una captura de pantalla, por ejemplo). Lo necesitarás si en algún momento no puedes entrar al juego y tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo.

Página de configuración de Madden NFL 25 Mobile, con la interfaz resaltada en un cuadro rojo en la esquina superior derecha.

¿No puedes acceder al juego?

Si no puedes jugar o pierdes tu dispositivo, ten a mano tu ID antes de ponerte en contacto. Sin él, no podemos encontrar tu cuenta. Si no sabes cuál es tu ID, es posible que podamos ayudarte si vinculaste tu cuenta a Facebook, Google Play, Game Center, Apple o una Cuenta EA. No podemos recuperar las cuentas de personas invitadas.