Cómo reservar juegos en EA app

Resumen

Esto es lo que debes saber para reservar juegos en EA app, incluidos los detalles de facturación y cancelación.

Índice

Reservar juegos en EA app

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Busca el juego que quieres reservar en EA app y luego selecciónalo.
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Haz clic en Seleccionar edición. Accederás a una página con más información sobre el contenido adicional que viene con cada edición de reserva.
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Elige la edición que quieras comprar.
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Sigue las instrucciones de pago para completar la compra.

Se te cobrará inmediatamente después de realizar el pedido. Asegúrate de que tu método de pago esté actualizado en tu cuenta.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación tu reserva y otro correo electrónico cuando el juego se lance. Puedes comprobar el estado de tu reserva en la configuración de tu cuenta en ea.com.

La página Historial de pedidos de EA app. La página muestra la fecha del pedido, los detalles, el estado y el costo total.

Cómo cancelar reservas

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Ve a Pago y Monedero de tu Cuenta EA.
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Selecciona Historial de pedidos.
3
Busca tu reserva y selecciona el signo más (+) para expandirla.
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En la columna Estado, selecciona Cancelar reserva.

Aviso: si cancelas tu reserva y compras el juego después de su lanzamiento, perderás cualquier contenido adicional que se incluya con la reserva.

Si hiciste una reserva en otro distribuidor

Si reservaste tu juego en otra tienda, comunícate con ella para averiguar cómo cancelar la reserva.

Si reservaste digitalmente para Xbox, comunícate con el servicio de asistencia de Xbox.
Si reservaste digitalmente en PlayStation®, comunícate con el servicio de asistencia de PlayStation®.

Si tienes una membresía de EA Play Pro

Si reservaste un juego incluido en EA Play Pro, puedes cancelarlo y obtener un reembolso en cualquier momento antes del lanzamiento.Recuerda que si cancelas tu membresía y no compraste el juego por separado, perderás el acceso hasta que te vuelvas a unir a EA Play Pro o compres el juego.

¿Todavía no tienes una membresía de EA Play? Con una membresía de EA Play Pro, puedes elegir cancelar tu reserva u obtener un reembolso por los juegos reservados que estén incluidos en el servicio.