Cómo obtener ayuda en SimCity BuildIt

Resumen

Si necesitas ayuda y no encuentras una respuesta, sigue estos pasos para comunicarte con nuestro equipo en el juego.

Índice

Obtén ayuda

Cuando te pones en contacto con nuestro equipo a través de la opción de ayuda en el juego, se guarda toda la información de tu juego para que nuestro equipo asesor pueda acceder rápidamente a tu cuenta.

Ayuda en el juego

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Toca el ícono Configuración (llave inglesa y destornillador).
2
Toca el botón Ayuda . Se abrirá la página de Preguntas frecuentes .
3
Desplázate hasta la parte inferior y toca Ayuda de EApara visitar nuestro sitio de ayuda o selecciona Atención al cliente para contactarnos.

Encuentra tu ID de juegador

1
Toca el ícono Configuración (llave inglesa y destornillador).
2
Toca el botón Ayuda .
3
Tu ID de jugador se encuentra debajo del botón azul de Ayuda de EA.

¿No puedes acceder al juego?

Si no puedes jugar o pierdes tu dispositivo, ten a mano tu ID antes de contactarnos. Sin él, no podemos encontrar tu cuenta. Si no conoces tu ID de jugador, es posible que podamos ayudarte si vinculaste tu cuenta a Facebook, Google Play, Game Center, Apple o una Cuenta EA. No podemos recuperar las cuentas de personas invitadas.