Guía: Corrección de cliente de STAR WARS™: The Old Republic™

Cómo iniciar SW:TOR

SW:TOR tiene dos clientes.

El cliente de descarga directa, que se descarga de swtor.com.
El cliente de Steam, si juegas a través de Steam.

Los dos clientes te dan acceso al juego y a tu progreso en el juego siempre y cuando uses la misma cuenta. Averiguar qué cliente estás utilizando te ayudará a solucionar el problema.

Mensajes de errores generales

Si recibes un mensaje de error en el cliente, utiliza CTRL + F para buscarlo en esta página y encontrar la solución.

Ejecuta SW:TOR y el cliente como administrador.

Tienes que ejecutar el cliente como administrador para que pueda actualizar los archivos del juego en tu disco duro.

Solo puede ejecutarse una instancia de esta aplicación.

Usa el Administrador de tareas (oprime CTRL-SHIFT-ESC o la tecla Windows y X y luego elige Administrador de tareas) para encontrar swtor.exe o launcher.exe. Si los ves en la lista, selecciónalos y haz clic en Finalizar tarea. Prueba el cliente de nuevo.

Error de red. Revisa tu conexión a Internet.

Esto podría indicar que hay un error relacionado con tu conexión a Internet o que algún software de tu computadora (como un cortafuegos, VPN o programa antivirus) está impidiendo que el cliente se conecte a nuestros servidores.

Descarga directa de mensajes de error del cliente

Error al descargar los datos del parche. Reintentando...

Esto significa que el cliente no puede extraer datos de nuestros servidores. Seguirá intentándolo hasta que se conecte o hasta que cierres el cliente. Esto podría deberse a una interrupción del servidor o a un problema con tu conexión a Internet, que puede ser causado por un cortafuegos, VPN o programas antivirus.

Se produjo un error al actualizar. Reparar.

1
Haz clic en el icono de engranaje Ajustes en el cliente.
2
En la pantalla de Ajustes, haz clic en el botón de Reparar y, a continuación, haz clic en Guardar.

Puedes hacer clic en el botón de Reparar si iniciaste sesión en el cliente y se detectó un error. Si la reparación no funciona, puede haber un problema con el disco duro o con la memoria del sistema. Ve a la siguiente sección e intenta seguir los pasos de solución de problemas que se indican allí.

Fuente fiable que ofrece datos corruptos

Este mensaje de error solo aparece en los registros del cliente. Indica que los datos que descargaste están dañados. En la mayoría de los casos, esto ocurre debido a un problema con la memoria RAM o el disco duro de tu sistema.

Cómo cambiar de cliente de juego

Si cambias de cliente, tendrás que descargar el juego completo de nuevo.

Para cambiar de cliente, desinstala el que usas actualmente. Los pasos para eliminar todas las versiones del cliente son los mismos:

1
Asegúrate de haber cerrado la sesión del juego por completo.
2
Ve a Agregar o quitar programas del equipo.
3
Desplázate hacia abajo en la lista hasta Star Wars: The Old Republic y selecciónalo.
4
Elige Desinstalar.
5
Confirma que deseas desinstalar y espera a que se complete la desinstalación.
6
Reinicia tu computadora antes de descargar un cliente nuevo.
Esto garantiza que tus archivos antiguos se eliminen por completo y no interfieran con la nueva instalación.

Conflictos de software

Cortafuegos y antivirus

A veces, cuando el cliente se actualiza, tu antivirus o el cortafuegos pueden marcarlo por error o marcar el archivo principal del programa del juego como peligroso. Debes agregar launcher.exe y swtor.exe a la lista de excepciones de ambos programas. Si ya los tenías en la lista, elimínalos y vuelve a agregarlos.Encontrarás instrucciones sobre cómo hacer esto para tu antivirus y cortafuegos en los sitios web de sus fabricantes. Si estás usando el cortafuegos de Windows, elige tu sistema operativo en la siguiente lista para encontrar instrucciones en el sitio web de Microsoft.

Otros conflictos de software

Verifica que la fecha y la hora de la computadora sean correctas para tu zona horaria actual.
Desactiva el protector de pantalla.
Prolonga el tiempo que tarda tu computadora en entrar en modo de suspensión.
Cierra todos los programas que tengas abiertos en segundo plano mientras aplicas el parche.

Solucionar problemas de red

Si te conectas desde el trabajo, la universidad, un hotel u otra red cerrada, consulta con una persona que administre la red para ver si está configurada para permitirte acceder al juego. Los siguientes puertos TCP y rangos de puertos deben estar disponibles para que te conectes a SW:TOR.

80
8995
12000-12999
20000-30000

Si utilizas un VPN para conectarte a Internet, debes asegurarte de que el juego pueda utilizar los rangos de puertos TCP de SW:TOR indicados anteriormente.