Resumen
Aprende a ejecutar un informe de DxDiag tu computadora para ayudar a descubrir qué está causando problemas si tu juego de PC se ejecuta lento, se bloquea o experimenta otros problemas.
Si juegas en PC y el juego se bloquea, se ralentiza o tiene problemas gráficos, comprueba primero lo siguiente en tu PC para asegurarte de que:
- tu computadora cumple con los requisitos mínimos para ese juego
- tu controlador de gráficos está completamente actualizado.
Cómo ejecutar un informe de DxDiag en PC
La forma más fácil de verificar el hardware de tu PC es que ejecutes un informe de DxDiag y lo adjuntes a tu incidencia o a una publicación en los foros de EA.- 1Presiona la tecla Windows e ingresa 'dxdiag' en el cuadro de búsqueda.
- 2Seleccione la aplicación dxdiag.
- 3Cuando se abra la Herramienta de diagnóstico de DirectX, selecciona el botón Ejecutar DxDiag 64-bit.
- Si ese botón no aparece, ve al paso 6.
- 4Espera a que la barra de progreso se complete y desaparezca. Cuando el informe esté listo, selecciona Guardar toda la información.
- 5Guarda el archivo en tu escritorio como un archivo de texto y asígnale un nombre que puedas recordar.
- 6Selecciona Salir.