Resumen
Un arranque limpio o seguro en tu PC o Mac puede ayudar a solucionar problemas al instalar, iniciar o acceder al contenido del juego.
Estos pasos pueden dañar tu computadora si no se hacen correctamente. Si no te atreves a seguirlos por tu cuenta, te recomendamos buscar ayuda informática profesional.
Cómo ejecutar un arranque limpio en PC
Un arranque limpio te ayuda a determinar qué programas en segundo plano podrían estar dificultando que tu computadora instale, inicie o acceda al contenido del juego.Si tienes Windows 10 u 11, sigue estos pasos para realizar un arranque limpio de tu PC:- 1Abre el menú Inicio .
- 2Escribe msconfigen el cuadro de búsqueda y presiona Intro.
- 3Esto abrirá la ventana Configuración del sistema .
- 4Ve a la pestaña Servicios.
- 5Marca la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, selecciona el botón Deshabilitar todo .
- 6Ve a la pestaña Inicio.
- 7Selecciona Abrir Administrador de tareas.
- 8Una vez que la lista se cargue por completo, haz clic con el botón derecho y elige Deshabilitar en cada uno de los programas enumerados.
- 9Cierra el Administrador de tareas y vuelve a la ventana Configuración del sistema .
- 10Selecciona Aceptar para guardar los cambios y, a continuación, reinicia el equipo.
¿Usas Windows 7, Windows Vista o Windows 8/8.1? Echa un vistazo a la Instrucciones de Microsoft para realizar un arranque limpio en versiones anteriores de Windows.
Cómo averiguar qué programa está causando el problema
Sigue los pasos de arranque limpio nuevamente, pero marca la casilla junto a uno de los programas de la lista para permitir que se ejecute cuando se inicie Windows.- Si todo funciona bien, sabrás que el programa no está causando el problema. Vuelve a seguir los pasos, marcando una casilla diferente cada vez hasta que encuentre el programa que causa el problema.
- Una vez que encuentres el programa que causa el problema, desmarca la casilla junto a él y reinicia tu computadora.