Qué hacer si encuentras una vulnerabilidad en un juego de EA

Actualizado hace 1 semana1 minutos de lectura

Resumen

Como parte de la Divulgación coordinada de vulnerabilidades, nos comprometemos a proteger a nuestra comunidad solucionando los problemas de seguridad reportados en nuestros juegos y servicios.

Cómo informar a EA que encontraste una vulnerabilidad

Denunciar una vulnerabilidad en un juego o producto de EA ayuda a mantener a las personas a salvo de los ataques cibernéticos. Obtén más información sobre la Divulgación coordinada de vulnerabilidades y las políticas que protegen a nuestra comunidad.
Infórmanos rellenando nuestro formulario de Divulgación coordinada de vulnerabilidades.

Qué incluir en el formulario

Esto es lo que necesitaremos para empezar a investigar un posible problema de seguridad: 
  • ¿En qué juego o producto encontraste la vulnerabilidad?
    • ¿A qué juego estás jugando?
    • Para PC: ¿qué versión de la EA app estás usando?
    • En el caso de sitios web y servicios online: ¿Qué día y hora se descubrió que el sitio o servicio era vulnerable más recientemente? 
  • ¿En qué sistema de juego o plataforma encontraste el problema?
  • ¿Qué permite hacer la vulnerabilidad?
  • ¿Qué pasos se podrían tomar para aprovechar la vulnerabilidad?
  • Incluye capturas de pantalla, códigos de muestra y/o cualquier información adicional que pueda ayudarnos.
  • Comparte todos los detalles que puedas para que podamos hacer todo lo posible por investigar.

¿Ofrecen recompensas por descubrir errores?

No, no tenemos un programa de recompensas por descubrir errores en este momento, pero aun así alentamos a que nos hagan saber si encuentran vulnerabilidades en nuestros productos y servicios.
¿Aún tienes problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.