EA recopila datos cuando creas la Cuenta EA e interactúas con nuestros productos y servicios. Puedes consultar los datos que recopilamos y cómo utilizamos esta información en nuestra Política de privacidad y directiva de cookies.Para descargar y revisar los datos de la Cuenta EA en cualquier momento, sigue las instrucciones que tienes a continuación.
Es posible que tengas determinados derechos sobre la información personal que procesamos. Para descubrir más datos, consulta la sección 8 de nuestra Política de privacidad y directiva de cookies.
¿A qué datos de la Cuenta EA se puede acceder?
Aquí tienes todos los datos a los que puedes acceder y cómo buscarlos.
En los ajustes de Información de la cuenta, podrás ver toda la información básica de la Cuenta EA, incluido lo siguiente:Información de la cuenta
ID de EA
Nombre
Fecha de nac.
correo electrónico
Número de teléfono
Avatar
Ajustes regionales
País de residencia
Idioma
Identidades específicas del juego
ID de la cuenta de la plataforma
Nombres de usuario específicos de los foros
Nombres de usuario específicos de los juegos, por ejemplo, de Los Sims
Puedes ver todos los juegos de EA, packs de expansión y contenido descargable (DLC) que has comprado en Biblioteca , en EA app.
Tu Cuenta EA contiene la información de tu perfil.La información del perfil incluye lo siguiente:
Los juegos de EA que has comprado
Tu lista de amistades
Tus logros
Los juegos que has añadido a la lista de favoritos
Para ver tu perfil en EA app:
1
Abre la EA app.
2
Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha.
3
Haz clic en Mi perfil.
Las comunicaciones incluyen:
Correos electrónicos de EA
Publicaciones en foros
Información de incidencias de la Ayuda de EA
Estado de la incidencia
Transcripciones de chats
Correos electrónicos que nos envíes y que te enviemos
Correos electrónicos:
1
Inicia sesión en la cuenta de correo de tu proveedor de servicios de Internet con la dirección de correo de tu Cuenta EA.
2
Ve a la bandeja de entrada para buscar los correos recibidos, enviados, archivados y eliminados (papelera) relacionados con EA.
Publicaciones en foros:
1
Inicia sesión en los foros que utilices, como los EA Forums o un foro específico de un juego y busca todas las publicaciones que haya en tu perfil.
Información de incidencias de la Ayuda de EA:
1
Inicia sesión en tu cuenta.
2
Selecciona Mis incidencias.
3
Selecciona una incidencia para obtener más información.
Tu Cuenta EA incluye toda la información de seguridad que te ayuda a proteger la cuenta.La información de seguridad de la cuenta incluye:
Contraseña
Pregunta de seguridad
Autenticación en dos pasos: activada o desactivada
Dispositivos de confianza
Nombre del dispositivo
Ubicación
Fecha de confianza
Correo electrónico secundario si has añadido uno a la cuenta
Se trata de las preferencias relacionadas con la privacidad de la cuenta.Tu configuración de privacidad determina lo siguiente:
Quién puede ver tu perfil
Quién puede ver tus logros
Cómo pueden buscarte las personas (por correo electrónico, ID de PSN y gamertags de Xbox Live)
Tu lista de usuarios bloqueados
Gestiona tus preferencias en la pestaña Seguridad y privacidad de los ajustes de la Cuenta EA.
Busca toda la información de las compras de EA que has realizado en la pestaña Pago y monedero.La información del historial de pedidos incluye:
La Cuenta EA incluye todos los métodos de pago que hayas guardado.La información sobre el historial de pagos incluye:
Información de la tarjeta de crédito
Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito
Fecha de caducidad
País
Código postal
Nombre y apellidos
Número de teléfono, si lo incluiste
Nombre de la cuenta de PayPal, normalmente tu dirección de correo electrónico
Información de otros métodos de pago registrados disponibles en tu región
Monedero EA
Saldo disponible
La actividad del Monedero EA, incluida fecha, descripción y total
Para unirte al programa Pruebas de juego de Electronic Arts, regístrate para participar en los títulos que quieras probar.Revisa tus datos en la sección Pruebas de juego de Electronic Arts de la pestaña Membresías y suscripciones de la Cuenta EA.
Se incluyen los límites de gasto mensuales en juegos, expansiones y microcontenidos.Gestiona los controles de jugador en la pestaña Gestión de la familia de los ajustes de la Cuenta EA.
Gestiona tu Familia y añade cuentas de adolescentes a la Familia para controlar lo que gastan los adolescentes.Accede a la pestaña Familia de los ajustes de la Cuenta EA.
Puedes ver las cuentas conectadas, como los gamertags de Xbox e ID de PlayStation™Network vinculados y cualquier aplicación que hayas autorizado para la cuenta en Cuentas conectadas.Encontrarás información sobre las cuentas conectadas en la pestaña Cuentas conectadas de los ajustes de la Cuenta EA.
Puedes ver la dirección IP de los dispositivos en los que juegas.
Puedes ver las listas de amistades y las ID específicas de los juegos.Las ID de móvil específicas de los juegos solo están disponibles en determinados títulos. Echa un vistazo a la lista de nuestros juegos para móviles que usan el ID de móvil.Las listas de amigos pueden variar en función del juego.
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