Información general
La mejor forma de obtener ayuda con un título para móviles es en el juego. Descubre cómo ponerte en contacto con el servicio de asistencia y encontrar tu ID en caso de que no tengas acceso. La necesitaremos para ayudarte.
Cómo obtener ayuda en el juego
La mejor forma de obtener ayuda es en el juego. Los distintos juegos para móviles tienen una configuración diferente, pero en la mayoría, puedes obtener ayuda en los ajustes y seleccionar un botón tipo contacto o atención al cliente.Si no es posible recibir ayuda en el juego, puedes:- Echar un vistazo a los artículos del juego en la Ayuda de EA
- Obtener ayuda de la comunidad en los foros de EA.
Cómo buscar tu ID
Asegúrate de hacer una captura de pantalla o de anotar tu ID. La necesitaremos si alguna vez no consigues acceder al juego o necesitas ayuda.