Información general
Descubre cómo afectan los controles parentales a lo que pueden acceder las cuentas infantiles, incluidas las funciones online, los ajustes sociales y el contenido del juego.
¿Cómo funciona el juego online con una cuenta infantil?
Las cuentas infantiles son Cuentas EA de alguien menor de edad según los requisitos de su país.
- Las cláusulas online o pack de juegos de EA en PC
Muchos países tienen leyes de protección de datos que nos obligan a garantizar que los niños y las niñas experimentan nuestros juegos de forma apropiada para su edad. En algunos de nuestros juegos, preguntamos la edad y desactivamos funciones que pueden no ser apropiadas. Por ejemplo, si tu hijo o hija no tiene la edad mínima de consentimiento digital en tu país, no podrá conectarse a las redes sociales ni acceder a las funciones sociales.Controles parentales para productos de AppleTodos los juegos de EA respetan los controles parentales de Apple.Controles parentales para productos de GoogleTodos los juegos de EA respetan los controles parentales de Google.
¿Qué es la garantía de edad y cómo afecta a las cuentas infantiles?
Cuando una persona cumpla 18 años, su cuenta se considerará de adulto. En algunos países, la garantía de edad es necesaria para comprar divisa prémium para juegos que incluyen mecánicas de contenido aleatorias en EA app y determinados juegos para móviles. Es posible que se active la garantía de edad si viajas o utilizas una VPN.Si tu niño, niña o adolescente ha jugado anteriormente a un título con mecánicas de contenido aleatorias, es posible que no haya podido realizar compras en el juego hasta que se compruebe su edad. Obtén más información sobre la garantía de edad en los juegos de EA.No es posible transferir progresos del juego, compras ni datos vinculados de una cuenta infantil a la de su figura progenitora o tutora legal. Las Cuentas EA son individuales y no se pueden combinar ni compartir.
En algunos países, si una cuenta no se ha comprobado para confirmar que la persona tiene 18 años o más, se considerará una cuenta infantil por motivos de seguridad. Se puede observar lo siguiente:Obtén más información sobre la garantía de edad en los juegos de EA
- falta de acceso o acceso limitado a las funciones sociales, como el chat de texto o voz
- imposibilidad de comprar contenido con recompensas aleatorias
- pérdida de progreso en juegos
Aunquela figura progenitora o tutora legal haya dado su consentimiento para que un niño o niña juegue, esto no significa que la cuenta se haya confirmado como adulto. Sin la edad garantizada, es posible que la cuenta siga estando sujeta a restricciones de contenido.Cuando un niño o niña llega a tener suficiente edad para una cuenta de adultos, puede confirmar su edad a fin de levantar las restricciones. De lo contrario, deberá seguir usando la cuenta infantil con funciones limitadas.
- Consentimiento parental: necesario para crear una Cuenta EA infantil. La figura progenitora o tutora legal permitirá al niño o niña utilizar su cuenta con acceso limitado.
- Garantía de edad: proceso que confirma que el jugador es la persona es mayor de 18 años. Normalmente utiliza una ID o comprobación segura.
Controles paternos por plataforma
EA app
Steam
PlayStation
Xbox
Nintendo Switch
Las cuentas infantiles no pueden:Las cuentas infantiles pueden:
- Acceder a los modos online de determinados juegos en PC o Mac.
- Realizar compras.
- Los menores no pueden ser miembros de EA Play ni utilizar Tarjetas Regalo EA.
- Iniciar sesión en nuestras páginas web.
- Las cuentas infantiles pueden utilizar la Ayuda de EA para abrir una incidencia si tienen una dirección de correo electrónico (la figura progenitora o tutora legal tiene la opción de usar la dirección de correo electrónico que utilizó para validar la cuenta infantil).
- Usar aplicaciones web complementarias para juegos ni usar aplicaciones complementarias que requieran iniciar sesión con una Cuenta EA.
- Conectar los juegos a redes sociales ni vincular las cuentas a Steam.
- Canjear códigos de juego que compren personas adultas.