Actualización de la contraseña de la Cuenta EA de tu hijo o hija

Actualización hace 1 semana1 min de lectura

Información general

Descubre cómo restablecer la contraseña de la Cuenta EA de tu hijo o hija.

Índice

Restablece la contraseña de tu niño o niña desde EA app.

Asegúrate de utilizar la ID de EA de la cuenta de tu hijo o hija, en lugar de su correo electrónico, cuando solicites el restablecimiento de la contraseña.Si solicitas el restablecimiento de la contraseña mediante tu dirección de correo electrónico en lugar de la ID de EA de la cuenta de tu hijo o hija se restablecerá la contraseña de tu Cuenta EA en lugar de la del niño o niña.
Para restablecer la contraseña de tu hijo o hija:
  1. 1
    Abre la EA app.
  2. 2
    Selecciona ¿Has olvidado la contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. 
  3. 3
    Escribe la ID de EA de la cuenta de tu hijo o hija, no tu dirección de correo electrónico.
  4. 4
    Selecciona Enviar.
  5. 5
    Te enviaremos un código de verificación al correo electrónico. Escribe el código y actualiza la contraseña para volver a iniciar sesión.

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Si has olvidado la ID de EA de tu hijo o hija o no puedes restablecer su contraseña, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
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