Cómo usar el servidor de Discord de EA SPORTS FC™

Información general

¿Acabas de llegar al servidor de Discord de EA SPORTS FC™? Aprende cómo usarlo, denunciar a otras personas e impugnar expulsiones.

Índice

¿Qué es el servidor de Discord de EA SPORTS FC™?

El servidor de Discord de EA SPORTS FC™ está disponible en todo el mundo, pero solo admite el inglés en los canales de texto.

El servidor de Discord de EA SPORTS FC™ es una comunidad creada para ayudar a jugadores y jugadoras a conectarse entre sí y encontrar amistades para competir en Rush.Dirígete al servidor de Discord de EA SPORTS FC™ y únete a la comunidad global de fans.

Cómo denunciar a una persona en el servidor de Discord de EAS FC

Sigue estos pasos para denunciar a una persona o un mensaje que haya enviado una persona en el servidor de Discord de EAS FC.

1
En un canal de mensajes de texto, haz clic con el botón derecho en el nombre de la persona o mensaje que desees denunciar. Si estás usando Discord en tu teléfono, toca y mantén pulsado el nombre de la persona o el mensaje.
2
En el menú emergente, ve a Aplicaciones.
3
Si quieres denunciar a una persona, selecciona Denunciar persona a EA. Si quieres denunciar un mensaje, selecciona Denunciar mensaje a EA.

Menús de Discord que muestran las opciones "Denunciar usuario" y "Denunciar mensaje".

Debes denunciar las infracciones graves o ilegales directamente en Discord. Obtén información sobre cómo enviar una denuncia en la página web oficial de Discord.Ten en cuenta lo siguiente:

Una persona expulsada no puede publicar mensajes en el servidor de Discord ni aceptar invitaciones a nuevos canales.
Las denuncias son procesadas por herramientas de automatización y se envían a nuestro equipo para su revisión.
Nuestro equipo estudia el contexto de cada denuncia antes de decidir si respeta nuestras normas y qué medidas tomar. Recibirás un DM con información actualizada sobre el resultado de tu denuncia, incluyendo si EA ha tomado medidas.
Por cuestiones de privacidad, no podemos proporcionar información sobre la investigación ni las medidas que tomamos en la cuenta de otra persona.

Cómo apelar una expulsión del servidor de Discord de EAS FC

Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada por error, puedes enviar una reclamación en tus mensajes directos de Discord o en la Ayuda de EA. Sigue los pasos que se indican a continuación para presentar tu reclamación. Después, alguien de nuestro equipo de moderación revisará tu solicitud.

Reclamar en Discord

1
Abre el MD del moderador de EA.
2
Selecciona el botón Reclamaciones directamente desde el MD.
3
Rellena el formulario.
El número de referencia de tu caso se rellenará por ti. Añade una descripción del problema, indica si has recuperado una cuenta recientemente, y escribe tu correo electrónico.
4
Selecciona Enviar.

Mensaje directo en Discord de EA que muestra el botón "Apelaciones", el formulario "Apelar sanciones" y el botón "Enviar".

Para rellenar el formulario de reclamaciones en tus mensajes directos, asegúrate de que los tienes activados en Discord.

Reclamar en la Ayuda de EA

Completa el formulario de reclamaciones en la Ayuda de EA. Elige Enviar una reclamación de Discord como tipo de problema. Consulta nuestra Acta de juego positivo y contribuye a una comunidad de juego positiva e inclusiva.

Dónde encontrar el número de referencia de tu caso

Puedes encontrar el número de referencia de tu caso en el mensaje de Discord que te envió el moderador de EA. Asegúrate de introducir el número de referencia del caso exactamente como aparece en el mensaje, o no podremos ayudarte con tu apelación.