Obtén ayuda y encuentra tu ID de Madden NFL Mobile

Información general

Descubre cómo obtener ayuda en Madden NFL Mobile. Y ya de paso, busca y guarda tu ID. Si alguna vez no consigues acceder al juego, necesitaremos tu ID para ayudarte.

Índice

Obtén ayuda en tu juego

La forma más rápida de obtener ayuda es poniéndote en contacto con nuestro equipo dentro del juego.

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Desde la pantalla del menú principal, toca el engranaje en la esquina superior derecha para abrir Ajustes.
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Toca Asitencia al lado de Atención al cliente para acceder a nuestros artículos de ayuda del juego.
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Si necesitas más ayuda, contáctanos tocando el botón de chat (el que parece un bocadillo de texto) de la esquina superior derecha.

Comprueba si tenemos una respuesta o ayuda para tu problema en @EAHelp.
¿Crees que has perdido tu progreso en el juego? Comprueba si puedes recuperar tu progreso.

Busca tu ID

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Desde la pantalla del menú principal, toca el engranaje en la esquina superior derecha para abrir Ajustes.
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Busca tu nombre en la esquina superior derecha del menú Ajustes . Tu ID (UID) está debajo.

Asegúrate de guardar tu ID (mediante una captura de pantalla, por ejemplo). Lo necesitarás si en algún momento no puedes entrar al juego y tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo.

Página de ajustes de Madden NFL 25 Mobile, con la interfaz resaltada en un cuadro rojo en la esquina superior derecha.

¿No puedes acceder al juego?

Si no puedes acceder al juego o has perdido el dispositivo, ten preparado tu ID antes de ponerte en contacto con nuestro equipo. Sin él, no podemos encontrar tu cuenta. Si no sabes cuál es tu ID, es posible que podamos ayudarte si has vinculado la cuenta a Facebook, Google Play, Game Center, Apple o una Cuenta EA. No podemos recuperar las cuentas invitadas.