Información general
Si has cambiado de opinión sobre un juego próximo, puedes cancelar la reserva antes de que se lance mediante la Cuenta EA. Descubre cómo cancelar la reserva en EA app, qué pasa con las bonificaciones de la reserva y qué hacer si has comprado el juego en otro distribuidor.
¿Cómo cancelo las reservas?
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- 2Selecciona Historial de pedidos.
- 3Busca la reserva y selecciona el signo más (+) para abrirla.
- 4En la columna Estado, selecciona Cancelar reserva.
¿Y si he reservado a través de otro distribuidor?
Si realizas la reserva en otro distribuidor, ponte en contacto con el mismo para descubrir cómo cancelarla.- Si has reservado en digital para XBOX, ponte en contacto con el soporte técnico de XBOX.
- Si has reservado en digital para PlayStation®, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de PlayStation®.
¿Y si tengo una membresía de EA Play Pro?
Si has reservado un juego incluido en EA Play Pro, puedes cancelar la reserva y obtener un reembolso del juego en cualquier momento antes de su lanzamiento.Recuerda: si cancelas la membresía y no has comprado el juego por separado, perderás acceso a él hasta que vuelvas a suscribirte a EA Play Pro o lo compres.¿Todavía no eres miembro de EA Play? Si te conviertes en miembro de EA Play Pro, puedes cancelar la reserva o recibir un reembolso de los juegos reservados que estén incluidos en el servicio.