Solución de problemas de bloqueos en PC, PlayStation® y Xbox

Actualización hace 1 semana1 min de lectura

Información general

Prueba estos consejos para solucionar bloqueos de juegos de EA en PC, PlayStation® o Xbox.

Cómo solucionar problemas de bloqueos

Si el juego se bloquea, prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano.Si los problemas persisten, prueba los siguientes pasos: 
  1. 1
    Descubre cómo realizar un inicio limpio para desactivar las tareas en segundo plano que puedan interferir con el juego.
  2. 2
    Reinstala el juego y EA app. Si necesitas ayuda, sigue nuestra guía de instalación.
  3. 3
    Repara los archivos del juego en EA app. 
    • Ve a Biblioteca y busca el juego. 
    • Selecciona el icono de gestión y, a continuación, elige Reparar.
  4. 4
    Prueba a limitar la velocidad de fotogramas. También puedes activar la sincronización vertical para que la velocidad de fotogramas coincida con la frecuencia de actualización de la pantalla.
    • La sincronización vertical normalmente se puede activar en el menú de ajustes gráficos del juego.
    • Si la sincronización vertical no está disponible como opción del juego, la encontrarás en la tarjeta gráfica. Echa un vistazo a las opciones de asistencia del fabricante de la GPU para obtener más ayuda.
¿Sigues teniendo problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.