Cómo gestionar una cuenta de STAR WARS™: Galaxy of Heroes

Actualización hace 1 mes4 min de lectura

Información general

Descubre cómo gestionar tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes vinculándola, recuperándola o moviéndola. Aprende también a jugar con una cuenta diferente.

Índice

¿Tienes problemas para gestionar tu cuenta? Descubre cómo obtener ayuda en Star Wars: Galaxy of Heroes. 

Cómo vincular y guardar una cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes

Para guardar tu progreso, vincula tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes a una cuenta de Google Play (Android) o Game Center (iOS).Al vincular una cuenta, podrás:
  • jugar en varios dispositivos
  • transferir tu progreso a otro dispositivo
  • recuperar tu progreso en el juego si alguna vez se pierde
  • transferir tu progreso a PC (pero solo si vinculas a una Cuenta EA)
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    Inicia Star Wars: Galaxy of Heroes y selecciona el icono del engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla de la Cantina para abrir el menú Ajustes.
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    Selecciona Conectar y luego EA Connect.
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    Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para vincular Star Wars: Galaxy of Heroes a tu Cuenta EA.

Cómo jugar a Star Wars: Galaxy of Heroes con otra cuenta

Sigue estos pasos para jugar a Star Wars: Galaxy of Heroes:
  • con una cuenta de Google Play o Game Center distinta
  • con una cuenta de invitado.
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    Inicia Star Wars: Galaxy of Heroes.
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    Selecciona el icono del engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla de la Cantina para abrir el menú Ajustes.
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    Selecciona Conectar y, a continuación, elige Cerrar sesión de Google Play.
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    Selecciona Confirmar. 
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    Cuando el juego se reinicie, elige entre:
    • Jugar como invitado (para jugar con una cuenta de invitado)
    • Iniciar sesión en Google Play (para iniciar sesión con una cuenta de Google Play distinta).
Al jugar con una cuenta distinta, comprueba bien los detalles de la misma antes de restaurar el progreso. De esta forma, evitarás sobrescribir accidentalmente una cuenta existente.

Cómo recuperar una cuenta vinculada de Star Wars: Galaxy of Heroes

En ocasiones, al actualizar las aplicaciones o el sistema operativo de tu dispositivo, podría cerrarse la sesión de tu cuenta de Game Center o Google Play. Esto podría hacerte pensar que has perdido tu cuenta. Si tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes está vinculada a tu cuenta de Google Play o Game Center, puedes recuperar la cuenta, el progreso y las unidades del juego iniciando sesión de nuevo.
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    Inicia el juego y selecciona el icono del engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla de la Cantina para abrir el menú Ajustes.
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    Selecciona Iniciar sesión en Google Play.
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    Selecciona Confirmar y el juego se reiniciará.
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    Selecciona Iniciar sesión en Google Play. Tras iniciar sesión, se cargará el juego vinculado.

Cómo recuperar una cuenta de invitado

Cómo trasladar una cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes

Para trasladar tus partidas guardadas y tu progreso a un dispositivo con un sistema operativo diferente, necesitas una Cuenta EA.

Trasladar a un dispositivo con el mismo sistema operativo

Sigue estos pasos para trasladar tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes a otro dispositivo con el mismo sistema operativo (por ejemplo, de un iPhone a otro iPhone).
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    Vincula tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes a Game Center en iOS o a Google Play Store en Android.
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    Inicia sesión en tu nuevo dispositivo con la cuenta vinculada. 
Solo puedes vincular tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes a una cuenta de Game Center o Google Play.

Trasladar a un dispositivo con un sistema operativo diferente

Si quieres trasladar tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes a un dispositivo con un sistema operativo diferente (por ejemplo, de iOS a Android), necesitarás acceso a ambos dispositivos y tener una Cuenta EA activa. En tu antiguo dispositivoPrimero, vincula tu cuenta de Star Wars: Galaxy of Heroes a tu Cuenta EA en el dispositivo antiguo. 
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    Inicia el juego y selecciona el icono del engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla de la Cantina para abrir el menú Ajustes.
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    Selecciona Conectar y luego EA Connect.
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    Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para vincular Star Wars: Galaxy of Heroes a tu Cuenta EA.
En tu nuevo dispositivoCuando hayas vinculado Star Wars: Galaxy of Heroes a tu Cuenta EA, sigue estos pasos. 
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    Si aún no lo has hecho, descarga e instala Star Wars: Galaxy of Heroes en el nuevo dispositivo.
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    Inicia Star Wars: Galaxy of Heroes y selecciona ¿Ya tienes una cuenta? en la parte superior izquierda de la pantalla. 
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    Selecciona Conectar y, a continuación, Importar cuenta.
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    Inicia sesión con las credenciales de la Cuenta EA que utilizaste en el dispositivo antiguo. Te enviaremos un código de verificación a la dirección de correo electrónico vinculada a tu Cuenta EA.
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    Copia este código de verificación, introdúcelo en el juego y selecciona Enviar.
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    En la pantalla ¿Iniciar sesión con esta cuenta?, selecciona Confirmar.
¿Recibes un error 9.78 después del paso 5?Si recibes un error 9.78 tras introducir el código de verificación que enviamos a tu correo electrónico, prueba este método alternativo.
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    Cuando aparezca el error, vuelve a la pantalla de la Cantina y continúa el tutorial.
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    Abre el menú Ajustes y selecciona Conectar. 
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    A continuación, selecciona Importar cuenta.
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    Inicia sesión con las credenciales de la Cuenta EA que utilizaste en el dispositivo antiguo. Enviaremos otro código de verificación a la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA.
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    Introduce este nuevo código de verificación en el juego y selecciona Enviar. 
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    En la pantalla ¿Iniciar sesión con esta cuenta?, selecciona Confirmar.
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