Guía de solución de problemas del iniciador de STAR WARS™: The Old Republic™

Cómo iniciar SW:TOR

SWTOR tiene dos iniciadores diferentes.

El iniciador de descarga directa, que se descarga en swtor.com.
El iniciador de Steam, si juegas con Steam.

Ambos iniciadores te dan acceso al juego y a tus progresos, siempre que uses la misma cuenta. Identificar qué iniciador estás usando te ayudará a solucionar problemas.

Mensajes de error generales

Si recibes un mensaje de error en el iniciador, usa CTRL + F para buscarlo en esta página y encontrar la solución.

Ejecuta SWTOR y el iniciador como administrador.

Tienes que ejecutar el iniciador como administrador para que pueda actualizar los archivos de juego en tu disco duro.

Esta aplicación solo se puede ejecutar una vez.

Usa el Administrador de tareas (con CTRL + MAYÚS + ESC o pulsa las teclas Windows y X y, a continuación, elige Administrador de tareas) para encontrar swtor.exe o launcher.exe. Si los ves en la lista, selecciónalos uno a uno y haz clic en Finalizar tarea. Ahora, prueba el iniciador de nuevo.

Error en la red. Comprueba tu conexión a internet.

Esto podría significar que hay un problema con la conexión a internet o que el software de tu ordenador (por ejemplo, el cortafuegos, una VPN o un programa antivirus) está impidiendo que el iniciador se conecte a nuestros servidores.

Mensajes de error del cliente de descarga directa

Error al descargar los datos del parche. Reintentando...

Esto significa que el iniciador del juego no puede extraer datos de nuestros servidores. Seguirá intentándolo hasta que se conecte o hasta que cierres el iniciador. Esto podría deberse a una interrupción del servidor o a un problema con tu conexión a internet, provocado por el cortafuegos, una VPN o un programa antivirus.

Se ha producido un error al actualizar. Reparar.

1
Haz clic en la rueda de Ajustes en el iniciador.
2
En la pantalla de ajustes, haz clic en el botón Reparar y, a continuación, en Guardar.

Puedes hacer clic en el botón Reparar si has iniciado sesión en el iniciador y se ha detectado un error. Si la reparación no funciona, puede haber un problema con el disco duro o la memoria del sistema. Sigue leyendo la siguiente sección y prueba los pasos de solución de problemas que te ofrecemos allí.

Corrupción de datos en una fuente fiable

Este mensaje de error solo aparece en los registros del iniciador. Significa que los datos que has descargado están dañados. En la mayoría de los casos, esto sucede debido a un problema con la memoria RAM o el disco duro del sistema.

Cómo cambiar de iniciador

Si cambias de iniciador, tendrás que volver a descargar el juego.

Para cambiar de iniciador, desinstala el que utilizas actualmente. Los pasos para eliminar todas las versiones del iniciador son los mismos:

1
Asegúrate de salir del juego.
2
Ve a Añadir o quitar programas en el ordenador.
3
Desplázate por la lista hasta Star Wars: The Old Republic y selecciónalo.
4
Elige Desinstalar.
5
Confirma que quieres desinstalarlo y espera a que se complete la desinstalación.
6
Reinicia el ordenador antes de descargar un nuevo iniciador.
Así te asegurarás de que tus archivos antiguos se eliminen por completo y no interfieran con la nueva instalación.

Conflictos de software

Cortafuegos y antivirus

A veces, cuando se actualiza el iniciador, el antivirus o el cortafuegos pueden marcar por error el iniciador o el archivo principal del programa de juego como archivos peligrosos. Agrega launcher.exe y swtor.exe a la lista de excepciones para ambos programas. Si ya los tienes en la lista, quítalos y añádelos de nuevo.Encontrarás instrucciones sobre cómo hacer esto con tu antivirus y cortafuegos en los sitios web de los fabricantes. Si utilizas el Firewall de Windows, elige tu sistema operativo en la siguiente lista para encontrar instrucciones en el sitio web de Microsoft.

Otros conflictos de software

Comprueba que la fecha y hora de tu ordenador sean correctas para tu zona horaria actual.
Desactiva el protector de pantalla.
Aumenta el tiempo que tarda tu ordenador en entrar en suspensión.
Cierra los programas que tengas en segundo plano mientras se instala el parche.

Solucionando tus problemas de red

Si te estás conectando desde el trabajo, la universidad, un hotel u otra red cerrada, consulta con el administrador de la red para ver si está configurada para permitirte acceder al juego. Debes disponer de los siguientes puertos TCP y rangos de puertos para conectarte a SWTOR.

80
8995
12000-12999
20000-30000

Si utilizas una VPN para conectarte a internet, asegúrate de que el juego puede usar los rangos de puertos TCP de SWTOR que aparecen arriba.