Información general
Descubre cómo ejecutar un informe DxDiag en tu ordenador para ayudarte a descubrir qué está haciendo que el juego para PC funcione lento, se bloquee o tenga otros problemas.
Si vas a jugar en PC y el juego se bloquea, funciona lento o tiene problemas de gráficos, comprueba tu PC para asegurarte de lo siguiente:
- El ordenador cumple los requisitos mínimos del juego.
- Los controladores gráficos están totalmente actualizados.
Cómo ejecutar un informe DxDiag en PC
La forma más sencilla de que comprobemos el hardware de tu ordenador es que ejecutes un informe DxDiag y lo adjuntes a la incidencia o lo publiques en un foro de EA.- 1Pulsa la tecla de Windows y escribe dxdiag en el cuadro de búsqueda.
- 2Selecciona la aplicación dxdiag.
- 3Cuando se abra la Herramienta de diagnóstico de DirectX, selecciona el botón Ejecutar DxDiag 64-bit.
- Si el botón no aparece, salta al paso 6.
- 4Espera a que la barra de progreso se complete y desaparezca. Cuando el informe esté listo, selecciona Guardar toda la información.
- 5Guarda el archivo en el escritorio como archivo de texto. Selecciona un nombre que recuerdes con facilidad.
- 6Selecciona Salir.