Información general
Es posible que en Windows tengas problemas con DirectX y EA app. A continuación te indicamos lo que puedes hacer.
Resolución de problemas de DirectX
Comprueba si Windows está actualizado
Comprueba si hay alguna actualización pendientes de instalación. Actualizar el software puede solucionar el problema.Obtén más información sobre la actualización de Windows.Instala el tiempo de ejecución de usuario final de DirectX®
El instalador del tiempo de ejecución de usuario final de DirectX instalará las bibliotecas que te faltan para usar EA app.- 1Cierra la EA app en tu ordenador.
- 2
- 3Selecciona el idioma y haz clic en el botón Descargar.
- 4Sigue las instrucciones del instalador.
- 5Vuelve a iniciar la EA app.