Cómo obtener ayuda y encontrar tu ID de persona jugadora en Los Sims FreePlay

Información general

Descubre cómo recibir ayuda en Los Sims FreePlay. Y ya que te pones, busca y guarda tu ID de persona jugadora. Necesitaremos tu ID para ayudarte si alguna vez no puedes acceder a tu partida.

Índice

Consigue ayuda en tu partida

La mejor forma de obtener ayuda es ponerte en contacto con el equipo directamente desde el juego.

1
Toca el icono Ajustes(tres puntos) en la pantalla de inicio.
2
Toca el icono Información.
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Toca Apoyo online y sigue las instrucciones para ponerte en contacto con el equipo.

Busca en @EAHelp si ya hemos dado una respuesta para tu problema.

Busca tu ID de persona jugadora

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Toca el icono Ajustes(tres puntos) en la pantalla de inicio.
2
Verás tu ID de persona jugadora en la parte inferior de la pantalla.

Asegúrate de guardar tu ID de persona jugadora (una captura de pantalla es una forma fácil de hacerlo). Deberás tenerlo preparado si alguna vez no puedes acceder al juego y necesitas ponerte en contacto con el equipo.

Menú de ajustes de Los Sims FreePlay. ID de persona jugadora resaltado con un borde rojo discontinuo en la zona inferior.

¿No puedes acceder al juego?

Si tienes el acceso bloqueado al juego o has perdido tu dispositivo, ten preparado tu ID de persona jugadora antes de ponerte en contacto con el equipo. De lo contrario, no podremos encontrar tu cuenta. No podemos recuperar ningún progreso perdido.