Al iniciar sesión en EA app, debes utilizar la ID de EA de tu hijo o hija en lugar de una dirección de correo electrónico para acceder a su Cuenta EA.
La ID de EA es el nombre de usuario que elegiste al crear la cuenta.
Depende de la plataforma en la que jueguen. Echa un vistazo a nuestro desglose por plataforma para ver cómo puedes configurar los ajustes de control parental. En función de los ajustes que elijas, es posible que puedas permitir el acceso al juego online para tu hijo:
Qué no pueden hacer las cuentas infantiles
Qué pueden hacer las cuentas infantiles
Las cuentas de adolescentes pueden jugar online. Si vinculas la cuenta de adolescentes de tu hijo o hija a la tuya, disponemos de ajustes que te permiten establecer sus límites de gasto y tiempo de juego.
Si tu hijo o hija tiene menos de 18 años, puedes establecer a nivel de la plataforma controles paternos que se aplicarán a nuestros juegos. Por ejemplo, si desactivas la comunicación con otros jugadores en los controles paternos de la plataforma, también se desactivarán las comunicaciones con otros jugadores del juego de EA.
Muchos de nuestros juegos desactivan automáticamente características concretas en función de los controles paternos. Por ejemplo, si desactivas el multijugador mediante los controles paternos, no podrán acceder a esa función en el juego. No obstante, en otros títulos se desactivarán todas las funciones online.
Puedes ajustar los controles paternos de la plataforma para que tu hijo o hija solo pueda utilizar su cuenta de adolescente para jugar a los modos de un jugador sin conexión del título de EA. Para obtener más información sobre los controles paternos de la plataforma que se pueden configurar para las cuentas infantiles y de adolescentes, consulta más abajo.
Las Cuentas EA infantiles no pueden vincularse a cuentas de Steam. Esto significa que tu hijo o hija no podrá jugar a títulos de EA que necesiten una Cuenta EA para vincularla a Steam.
Todos los juegos de EA respetan los controles paternos de PlayStation®5 y PlayStation®4.
Todos los juegos de EA respetan los controles parentales de Xbox.
Todos los juegos de EA respetan los controles parentales de Nintendo Switch™.
Muchos países tienen leyes de protección de datos que nos obligan a garantizar que los niños experimentan nuestros juegos de forma apropiada para su edad. En algunos de nuestros juegos para móviles que no necesitan una Cuenta EA para jugar, preguntamos la edad y desactivamos funciones que pueden no ser apropiadas. Por ejemplo, si no tienes la edad mínima de consentimiento digital en tu país, no podrás conectarte a las redes sociales ni acceder a las funciones sociales (como el chat).
Si tu hijo o hija no puede acceder a las funciones online de un juego de EA aunque los ajustes paternos de la plataforma estén configurados para permitírselo, puede deberse a que el contenido del juego sea para mayores de 17. Asegúrate de comprobar la clasificación por edades en EA app o en la portada del juego si has comprado una copia física.
Para comprobar la edad necesaria para jugar online, echa un vistazo a lo siguiente:
Las cláusulas online o pack de juegos de EA en PC
Consulta la lista de países y edad mínima necesaria para actualizar una cuenta infantil a una de adolescentes.
Obtén más información sobre cómo pasar de una cuenta infantil a una Cuenta EA de adolescentes.
