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El acceso a determinadas funciones online en cuentas infantiles depende del juego y la plataforma, así como de los controles paternos que se hayan establecido.

Jugar online Controles parentales Edad mínima ¿Necesitas ayuda?

Al iniciar sesión en EA app, debes utilizar la ID de EA de tu hijo o hija en lugar de una dirección de correo electrónico. Se trata del nombre de usuario que eligió al crear la cuenta.

Depende de la plataforma en la que jueguen. Echa un vistazo a nuestro desglose por plataforma para ver cómo puedes configurar los ajustes de control parental. En función de los ajustes que elijas, es posible que puedas permitir el acceso al juego online para tu hijo:

La EA app

Qué no pueden hacer las cuentas infantiles

  • Acceder a los modos online de determinados juegos en PC o Mac.
  • Realizar compras. Esto quiere decir que no puedes ser miembro de EA Play ni utilizar Tarjetas Regalo EA.
  • Iniciar sesión en nuestras páginas web, pero pueden utilizar help.ea.com/es para abrir una incidencia si tienen una dirección de correo electrónico (el progenitor o tutor legal tiene la opción de usar la dirección de correo electrónico que utilizó para validar la cuenta infantil).
  • Usar aplicaciones web complementarias para juegos ni usar aplicaciones web complementarias que requieran el inicio de sesión en una Cuenta EA.
  • Conectar sus juegos a redes sociales ni vincular sus cuentas a Steam.

Qué pueden hacer las cuentas infantiles

  • Canjear códigos de juego que compren jugadores adultos.

Cuentas de adolescentes

Las cuentas de adolescentes pueden jugar online. Si vinculas la cuenta de adolescentes de tu hijo o hija a la tuya, disponemos de ajustes que te permiten establecer los límites de gasto y tiempo de juego para el adolescente. 

Descubre cómo vincular la cuenta de tu hijo o hija adolescente a la tuya para que puedas establecer los controles de gasto y tiempo de juego en EA app.

Si tu hijo o hija tiene menos de 18 años y juega, es posible que a nivel de la plataforma, también puedas establecer controles paternos que se aplicarán a nuestros juegos. Por ejemplo, si desactivas la comunicación con otros jugadores en los controles paternos de la plataforma, también se desactivarán las comunicaciones con otros jugadores del juego de EA.

Muchos de nuestros juegos desactivan automáticamente características concretas en función de los controles paternos. Por ejemplo, si desactivas el multijugador mediante los controles paternos, no podrán acceder a esa función en el juego. No obstante, en otros títulos se desactivarán todas las funciones online.

Puedes ajustar los controles paternos de la plataforma para que tu hijo o hija solo pueda utilizar su cuenta de adolescente para jugar a los modos de un jugador sin conexión del título de EA. Para obtener más información sobre los controles paternos de la plataforma que se pueden configurar para las cuentas infantiles y de adolescentes, consulta más abajo.

Steam

Las Cuentas EA infantiles no pueden vincularse a cuentas de Steam. Esto significa que tu hijo o hija no podrá jugar a títulos de EA que necesiten una Cuenta EA para vincularla a Steam.

PlayStation®5 y 4

Todos los juegos de EA respetan los controles paternos de PlayStation®5 y PlayStation®4.

Xbox

Todos los juegos de EA respetan los controles parentales de Xbox.

Nintendo Switch

Todos los juegos de EA respetan los controles parentales de Nintendo Switch™.

Juegos para móviles

Muchos países tienen leyes de protección de datos que nos obligan a garantizar que los niños experimentan nuestros juegos de forma apropiada para su edad. En algunos de nuestros juegos para móviles que no necesitan una Cuenta EA para jugar, preguntamos la edad y desactivamos funciones que pueden no ser apropiadas. Por ejemplo, si no tienes la edad mínima de consentimiento digital en tu país, no podrás conectarte a las redes sociales ni acceder a las funciones sociales (como el chat).

¿A qué juegos de EA puede jugar mi hijo online?

Si tu hijo o hija no puede acceder a las funciones online de un juego de EA aunque los ajustes paternos de la plataforma estén configurados para permitírselo, puede deberse a que el contenido del juego sea para mayores de 17. Asegúrate de comprobar la clasificación por edades en EA app o en la portada del juego si has comprado una copia física.

Para comprobar la edad necesaria para jugar online, echa un vistazo a lo siguiente:

Lista de países y edad mínima necesaria para actualizar una cuenta infantil a una de adolescentes.

Obtén más información sobre cómo pasar de una cuenta infantil a una Cuenta EA de adolescentes.

  • Australia: 13
  • Austria: 14
  • Bélgica: 13
  • Bulgaria: 14
  • China: 16
  • Croacia: 16
  • Chipre: 14
  • República Checa: 15
  • Dinamarca: 13
  • Estonia: 13
  • Finlandia: 13
  • Francia: 15
  • Alemania: 16
  • Grecia: 15
  • Hungría: 16
  • Irlanda: 16
  • Italia: 14
  • Japón: 13
  • Letonia: 13
  • Lituania: 14
  • Luxemburgo: 16
  • Malta: 13
  • Noruega: 13
  • Polonia: 16
  • Portugal: 13
  • Rumanía: 16
  • Rusia: 14
  • Eslovaquia: 16
  • Eslovenia: 16
  • Corea del Sur: 18
  • España: 14
  • Suecia: 13
  • Países Bajos: 16
  • Reino Unido: 13
  • Estados Unidos: 13
  • Resto de la UE: 16
  • Resto del mundo: 13
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