La moderación del chat de voz se usa a la hora de revisar las denuncias del chat de voz por comportamientos ofensivos o inapropiados, lo que ayuda a nuestros equipos de apoyo a tomar las medidas apropiadas para cada denuncia.
Cuando denuncias a una persona, el equipo de apoyo recibirá automáticamente una grabación de la sesión que quieras denunciar. Tras evaluar la grabación, el equipo de apoyo tomará una decisión de acuerdo con el Acta de juego positivo de EA y obligará a cumplir la resolución.
La forma más fácil de denunciar a alguien es a través de la lista de patrullas y de miembros.
Si solo quieres bloquear a la persona, sigue los mismos pasos que antes, selecciona Bloquear y confirma cuando te lo pidan. Las personas que bloquees también te aparecerán silenciadas en el chat de texto y de voz.
Para proteger a todo el mundo, la moderación del chat de voz no se puede desactivar en el juego. Puedes decidir no usar el chat de voz durante tus sesiones de juego.
Nuestra intención es ayudar a nuestro público de la forma más eficiente posible, así que, por favor, contáctanos solo si te encuentras problemas reales. Si crees que hemos cometido un error con una exclusión o una suspensión, envíanos un correo electrónico para poder revisar tu cuenta.
Antes de enviarnos un correo electrónico, debes saber que las Normas de conducta del Acuerdo de usuario esperan que no:
